[TOPIC OFFICIEL] Les offres N9UF Télécom / ADSL Max pour 14.9

ketchupy_1_1 · Août 10, 2004, 2:56

il écrivent meme que je pourrais avoir tres bientot le 2mbit :lol:
j’hésite a m’inscrire et a gueuler ensuite pour informations érronés entrainant des réparations :d

ketchupy_1_1 · Août 10, 2004, 3:01

en francais je risque quelque chose de m’inscrire ?

ketchupy_1_1 · Août 11, 2004, 2:34

up

keneda_1_1 · Août 11, 2004, 7:30

si sur le site ca marche et que en vrai c’est pas possible ils t’envoieront courrier ou alors il t’appeleront pour te dire que c’est pas possible mais tu risques rien

ketchupy_1_1 · Août 11, 2004, 12:29

oki je vais essayé alors ^^

mr_dus_1_1 · Août 11, 2004, 2:26

y a plus moyen de joindre le service client par téléphone ???!!!

plus de numéro sur leur site, que par mail…

et le 0 892 009 009 n’est plus valide !!!

comment je fais pour les joindre pour savoir où ça en est ???

sinon c’est tjs avant le 31 aout pour le telephone illimité ? car pas clair sur leur site…

keneda_1_1 · Août 11, 2004, 2:34

Pour le tel je vais regarder mais je sais pas
Sinon pour le tel illimité c’est bien avant le 31 aout pour le moment et valable seulement un an ( mais d’ici la on peut passer a du 10Mbits )
Je pense perso que ca va rester toujours comme ca ( meme apres le 31 aout et en septembre une ou des nouvelles offres vont arriver )

Edit:
Pour le tel je viens de regarder j’ai trouve ca :
Notre service clientèle est à votre écoute du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au

0811 009 009* Service client téléphonie réservé aux particuliers
0811 001 019* Service client téléphonie réservé aux professionnels

mr_dus_1_1 · Août 11, 2004, 2:38

ouch, t’as trouvé où ces numéros ? :fou:

keneda_1_1 · Août 11, 2004, 2:43

http://www.neuf.fr/espaceabonnes/contact/default.asp

mr_dus_1_1 · Août 11, 2004, 2:45

bon ok, je les ai eu, ma demande à bien été prise en compte le 29 juillet, mais le delai d’attente est encore d’une 20taine de jours avant activation…

il m’a dit de m’attendre à une coupure de 4 jours entre le 20/08 et le 25/08…

voila, merci keneda

edit : bah mince, j’étais pourtant sur une page similaire mais point de téléphone !! :fou:

keneda_1_1 · Août 11, 2004, 3:31

4 Jours de coupure ? :ouch:
Ca me parait enorme

mr_dus_1_1 · Août 11, 2004, 3:49

yep, mais c’est deja ce qu’ils m’avaient dit quand je suis passé du 512 non degroupé au 2048 degroupé… et en fait ça a du se passer dans la nuit, car je n’ai jamais eu cette coupure !! [:syntax_error]

keneda_1_1 · Août 11, 2004, 4:13

ouai il prefere voir large

demysti · Août 12, 2004, 12:21

haremascarem:

Ca c’est une belle remontée de topic

téléphonie locale et nationale illimité gratuite ?
prix ? 29,90e par mois la premiere année + 2e le modem ? et apres ?

Au jour d’aujourd’hui il y a controverse sur le fait de savoir si la téléphonie illimitée sera maintenue à expiration de l’offre dont tu parles. Mais actuellement c’est illimité en national et local pour le prix, oui (donc hors numéros spéciaux et tout le tralala, les mobiles…). Pour la durée… vu que c’est sans engagement tu auras bien le temps de trouver mieux ailleurs le cas échéant, plus tard (mais jusqu’à présent 9télécom et Free ont toujours été précurseurs, c’est pas dans la mentalité du groupe de faire moins bien que les autres).

dégroupage totale donc plus d’abonnement ft, mais plus de n° ft également ?

C’est là que ça coince… ton téléphone tu le branches sur ta 9box car tout passera par là (donc plus de ligne france télécom mais en souscrivant à partir de septembre tu devrais pouvoir garder ton numéro actuel de téléphone… mais vu que tu déménages… ). Donc si la bobox est HS, plus internet ni téléphone.

quel serait alors le type de n° téléphonique qui me sera attribué ?

Aléatoire… moi j’ai actuellement un 04 quelque chose donc ça ressemble à un numéro classique (et non un 08 comme chez Free).

quel seront les prix ci on veut m’appeler sur ce nouveau numéro de tél ?

C’est un 04 xx xx xx xx (ou autre selon les régions) donc ce sera un appel normal depuis un fixe ou un mobile.

Important : Si vous êtes abonnés depuis moins d’un an a france telecom, celui-ci aura le droit de vous demander de payer en une fois le montant des mensualites restantes incluses dans l’engagement d’un an

Ca se passe comme ça chez France Télécom, si tu romps ton abo avant 1 année tu payes des frais. Néanmoins toi tu déménages… peut-être que ça change le paiement des frais (à voir sur ton contrat FT).

Si j’ai dit une bêtise y’aura quelqu’un pour rectifier

Super !! merci pour tes explications (gt parti en vacances).

Je viens d’analyser tout ça, je pense que je vais me reabonner chez free en non dégroupé dans ma new house, maintenant c’est du 2mo. comme ça je récupere mes frais de résiliation.
De toute façon ci je dois payer un an d’abonnement FT ça ne sers a rien que je passe en dégroupage total (surtout ci ça ne fonctionne pas encore bien chez 9t).
Free est également un peu plus précis au niveau des détails de l’abonnement (téléphonie illimité dans la durée, pas d’augmentation du prix de l’abonnement au bout d’un an).

Enfin je regarderai mon nouveau contrat FT quand j’aurais déménagé…

demysti · Août 12, 2004, 12:34

récap. infos et offres sur le dégroupage :

http://www.dslvalley.com/adsl/degroupagetotal.php

keneda_1_1 · Août 12, 2004, 6:20

moi les pertes de paquets j’en ai depuis plus de 2 mois mais seulement sous les jeux ( CS surtout je vois le loss je passe de 7 a 25 :ouch: c’est tres tres genant ) il font rien et ne save pas quoi faire…

keneda_1_1 · Août 12, 2004, 6:31

pour le surf ou meme le ping en lui meme j’ai pas de perte c’est seulement sous les jeux
toi ca donne quoi un ping ?

haremascarem · Août 13, 2004, 12:01

De toute façon ci je dois payer un an d’abonnement FT ça ne sers a rien que je passe en dégroupage total (surtout ci ça ne fonctionne pas encore bien chez 9t).

Exactement !
Je me mords les doigts d’avoir franchi le pas… 9télécom est incapable de dire pourquoi je suis passé subitement du 2 mbits à du 512, que j’ai plus le téléphone sur ma 9box, aucune réponse aux formulaires que j’envoie… m’enfin, c’est toujours quand on a des problèmes qu’on voit la qualité d’un service client :sarcastic:

De toute façon j’irai pas plus vers Free… dans 1 an le dégroupage total ce sera sans doute génial mais si on est pas à quelques euros près… mieux vaut garder FT… (c’est moi qui dis ça :pt1cable: ).

Je vous dirai ce soir ce que leur hotline me répondra…

mr_dus_1_1 · Août 13, 2004, 3:03

et alors c’etait koi ?

haremascarem · Août 13, 2004, 8:26

Arf ! :pt1cable:

J’étais chez mes parents pour les appeler (vu que je n’ai pas de téléphone mobile et plus de fixe grâce à 9tel).
Ouais le gars est sympa… mais il veut le numéro de série de la 9box (à 40 kilomètres je ne le vois pas, désolé). Impossible de l’envoyer par formulaire (il paraît que c’est un service différent et qu’ils ne communiquent pas entre eux… super…). De plus dans le formulaire j’avais bien mis l’adresse e-mail à laquelle m’écrire mais ils ont répondu à l’adresse 9online (qui ne fonctionne pas depuis fin 2002)… bonne idée de demander une adresse e-mail s’ils ne l’utilisent pas, je vous jure…

Je rentre chez moi, je prends ce maudit numéro (sans lequel mon dossier ne sera pas transféré au deuxième niveau), je vais dans une cabine france télécom et… depuis cette cabine il n’est pas possible, me dit la charmante voix de synthèse, d’appeler des numéros spéciaux… :pt1cable:

J’ai comme l’impression que c’est pas demain la veille que je vais avoir le téléphone sur adsl avec 9tel…

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