Franchement si c’est ça, c’est un scandale !!!
Ils se doivent d’honorer les commandes passées, ils ne peuvent s’exonérer de se devoir qu’en cas de force majeur (normalement).
Je ne sais pas si vous le savez mais lorsque vous remplissez un bon de commande avec payment, cela devient un contrat entre vous et le vendeur !
Salut,
Pour moi chez dell jai reçu un email de confirmation, delai pour le 14.10 je doit etre l’un des derniers a avoir passé commande. Aujourd’hui l’offre a disparu car tout simplement ils ne peuvent plus assuré les commandes.
je suis dans le meme cas
j ai appelé le service client ,elle ma repondu que le produit etait en rupture de stock et qu ils annulaient la commande et elle ma raccroché au nez , je ne suis pas pret de commander un truc chez eux
pourtant j ai bien recu une facture confirmation de commande
est ce qu il y a un recours contre ca le produit etait bien dispo quand j ai commandé
Oh que oui il y en a !!! Mais avec avocat…
Tu as une prise en charge là dessus ? Genre une carte Gold ou autre ?
bizarre, j’ai ma commande en statut execution-delai (date de livraison pour le 14/10/2009) mais a ce jour, je n’ai rien qui a ete retiré sur mon compte.
Sincerement j’y croyais aussi, sur le point de m’en prendre deux!
Malheureusemnt le papa noel n’existe pas…
:frown:
Ils font nimporte quoi dans cette boite !
tient c est pas bete je vais contacter le service de ma carte bleu j ai une visa premier
je vous tient au courant
Salut,
J’ai eu le même problème et personnellement je vais envoyer une lettre avec la facture car c’est un contrat et la vente ne peut nous être refusé. Donc je vais leur écrire, on verra bien ce que sa donne car il n’ont pas l’air très réceptif au téléphone…
Coup d’pression :grrr:
J’ai commandé la mienne le 12 sur le site de DEll et la commande est prévue pour le 14/10, elle n’a pas été annulée.
Je crois que les sous sont retirés à la livraison, c’est pour ça que rien n’a encore été débité sur votre compte.
à mon avis ils ont été victimes de leu succès et ils ont du annuler certaines commandes car pas assez de stock…
pour que tu sois livré le 14/10 c’est que des stock dois deja pas trop y en avoir
J’ai passé commande vendredi soir (11/09) vers 23h:30 chez Dell
J’ai reçu un 1er mail d’accusé de réception samedi à 02:36 et un 2éme mail de confirmation de commande samedi à 19:33.
La commande est toujours valide : livraison prévue vers le 15/10 (au plus tard le 20/10)
Ma CB n’a pas été débitée pour l’instant.
Je parle des stocks grossiste évidemment…
Et en effet la livraison est prévue pour le 15/10 maintenant… j’espère que ce sera pas plus tard !
Bizarre leur histoire de toute façon une fois que le mail de confirmation de commande est arrivé c’est que l’on doit en recevoir une. sinon on aurait reçu un email du genre nous ne pouvons traité votre demande faute de stock avant de recevoir le mail de preproduction.
J’en ai commande une aussi… confirme mais pas encore prelevé … j’etais tombé dessus par hasard.
Je pense que le prix vient d’une erreur fournisseur car il y avait deux ou trois autre site qui proposait la carte
avec le même prix et le même delais…
l’avantage c’est qu’avec dell je pense que le fournisseur va être tenu d’honorer ses commande a ce prix, alors que
les autre revendeurs …
comme on dit Wait and See 
Bon voila moi aussi j’ai commander une carte graphique lundi et pareil quand je veux faire le suivi de ma commande ca me dit que ma commande est annulé donc j’ai appelez le service client de dell et la la bonne femme de chez dell m’a dit que sur son pc ma commande etait en production et que donc elle n’etait pas annulée et que donc ma carte me serait livrer au plus tard le 20 donc
voila Wait and See
En ce qui me concerne, ma commande passée dimanche était “en préproduction” sur l’interface de suivi et désormais il y a :
Edité le 17/09/2009 à 16:37
RHo domage j’aurais bien aimé en commandé une