En effet j’ai bien le “vieux” modèle, j’ai les trous en diagonale caractéristiques du modèle original dans l’article de cowcotland. Mais j’ai vérifié la température et nullement constaté ce genre de surchauffe.
Ca me l’a refait une fois sur eve ce weekend, une seule. RAS sur battlefield. Ca semble quand même à un bug des drivers…
On peut se faire échanger sa carte “daubée” auprès d’asus vous croyez ? Ca ressemble beaucoup à un vice caché cette affaire !
Ils viennent de répondre et en gros ils me demandent de prouver que c’est pas ma faute quoi… “quel est votre modèle d’alimentation et aussi quels tests avez vous fait”.
J’ai plus ou moins suggéré que c’était en effet un vice caché. Je suppose qu’ils suivent la procédure… doivent tellement se taper de cons de mauvaise foi qui ont overclocké leur carte et ont tout cramé et tentent de passer ca en garantie…
"Il est effectivement probable que votre carte graphique présente un souci, toutefois afin d’établir un diagnostic avec certitude avez-vous eu l’occasion de vérifier son mauvais fonctionnement dans une autre unité centrale ?
Dans la négative, nous pourrons tout de même réaliser un retour SAV sur votre carte en vue de tests en nos locaux. En cas de défectuosité elle serait naturellement prise en charge dans le cadre de la garantie."
la carte est revenue il y a 2 semaines quasiment, après 3 semaines et quelques passées chez LDLC (à quoi foutre on se demande bien). Notez qu’ils avaient prévenu que ca prendrait plus de temps que les 2 semaines annoncées, mais bon 3 semaines quand même… bref.
Donc la carte passe leurs tests, donc j’ai eu un mail (après deux relances sans nouvelles) : “tout fonctionne, elle est repartie vous allez la recevoir rapidement”.
J’ai argumenté que la carte n’était pas en panne à proprement parler, mais rien à faire quand mes messages sont devenus trop précis à ce sujet, ils ont coupé cours aux échanges et n’ont plus répondu.
Inutile de dire que c’est assez désagréable : déjà j’ai perdu un mois et quelques de ma belle carte toute neuve pour rien du tout, en plus on te prend pour un con, et quand tu pointes du doigt leurs erreurs en face on se bouche les oreilles et on t’ignore ca évite d’avoir à se remettre en cause.
Malheureusement je suis assez démuni face à cette situation, je n’ai pas de moyen technique à disposition pour leur prouver que la carte a effectivement le défaut signalé par certains sites de news… j’ai contacté l’auteur de l’article initial, mais je n’ai pas eu de réponse de sa part. Eux sont équipés en imagerie thermique pour pouvoir en avoir le coeur net.
Donc soit faut que je me tourne vers asus… soit je trouve un journaliste qui veuille bien me dépanner et prenne ma carte pour la tester histoire de forcer LDLC à faire son taf.
Si qqn a des suggestions, elles sont les bienvenues !
J’sais pas, tu peux essayer de voir avec lui, ( C’est ce que tu a essayé de faire avec le mail ? ) ou de voir avec le site directement, ou la rédaction, enfin de passer par un autre endroit, ils filtrent peut être, j’sais pas.
Sinon, gueuler chez Asus, avec les assoc au q, ils chouineront peut être un moyen.
Le site initial c’est hardware.fr, mais l’auteur a pas répondu à ma demande. Je leur proposait de leur envoyer ma carte pour qu’ils testent, ca faisait un papier sur les “mauvaises pratiques de certains revendeurs”… je sais pas s’il est en vacances, s’il a pas envie de s’en occuper ou bien s’ils bossent beaucoup avec LDLC et donc ils veulent pas se mettre mal avec eux… Mais pas de réponse.
J’ai demandé à clubic aussi (julien), mais là encore pas eu de réponse. J’ignore si clubic est équipé en imagerie thermique cela dit… jamais vu ca dans leurs articles.
Quand à une assoc : le problème c’est que le seul article de HFR parle de ce défaut de façon documentée, mais rien n’indique qu’il est systématique sur ce modèle. Faudrait en avoir la preuve, d’où ma requête pour l’imagerie thermique qui elle seule permet de juger.
Si effectivement elle présente ce défaut, alors je peux appuyer ma demande. Sans preuve c’est difficile de partir à l’aventure. LDLC m’a dit “ben non ca marche” et voilà je peux rien dire d’autre… effectivement elle marche la carte après tout (excepté mon problème avec eve, mais qui est probablement imputable à eve en fait)…