Société dépannage informatique à domicile : de l'idée à la création

Je n’ai pas le droit…et tu ne dois pas avoir tout le matériel nécessaire !

Particuliers et Connect… à 80%
Pas de boutiques frais minimum…

Prospectus à gogo…
Si je passe au réel simplifié je pense que je pourrais vendre des PC complets.

Moi le mois de Juillet personne, et mois d’Aout je pense que ça sera aussi calme.

Tes prix sont bas, trop bas pour dégager de la marge pour faire de la pub…
Sans pub, pas de clients…

sdk77 -> Connect représente combien de ton CA ?

julianinho, comme on te l’avais déjà dit, avec des tarifs trop bas, tu n’as pas spécialement plus de clients…mais tu n’as pas de capacité à faire de la trésorerie !

900€ un peu près…

Ok, comme moi.
Et depuis le début de l’année, ils représentent quel % de ton CA ?

Sinon, merci de répondre en MP à cette question.

24% représente connect, 37% de formation pro et le reste dépannage classique…
Pour connect, au niveau des interventions, elles ne sont pas trop éloignées, j’ai pas vu d’IPCA dans mon coin…

37% de formation pro. Tu en as fait combien ? Des formations sur la journée ?

De mon côté, les inter Connect sont à 28kmks en moyenne sur les derniers mois.

Concernant les autres IPCA de ton secteur, tu les connais ?
Edité le 05/08/2009 à 11:39

Formation pro, c’est un peu spécial, je récupère ce que mon employeur ne veut pas (à domicile par exemple pas rentable pour lui).
Environ 200h depuis le début de l’année.
Je connais certains IPCA de nom, connect est un bon partenariat certains variables rentrent en compte dans le choix des interventions : stock de box et de décodeurs, le commercial dans le coin essait de répartir de manière équitable le nombre d’intervention, si un IPCA est déjà allé dans une maison, il est privilégié pour une intervention dans cette dernièrela fois suivante…

Bonjour à tous,
Je vois que certains d’entre vous travaillent avec Connect Assistance…
Qu’en pensez vous sincèrement ?
Je les avais rencontrés l’année dernière sur le salon des services à la personne et ils ne m’ont pas plus. Non pas leur concept que j’aurais bien voulu créer moi même, mais les gens sur le stand. J’imagine que c’était les commerciaux des différents secteurs. Certains, dont des très jeunes, se la pétaient un peu.
Mais aujourd’hui pourquoi pas, après tout s’ils ne sont pas sympas j’irai voir ailleurs.
Pour profiter de votre expérience:
Quelle est la durée du contrat qu’ils vous proposent ?
Vous garantissent-ils un minimum d’interventions par mois ?
Comment ( moyen, délai) et combien vous rémunèrent-ils ? Est ce que vous avez essayé de négocier ?
Je ne sais plus qui l’a dit mais on est sûr que connect est une filiale de SFR ?

Pas toujours vrai. Je suis allé récemment sur une inter…à 2kms de chez moi, le client avait déjà vu passer 2 partenaires connect avant moi…qui venaient de plus de 25kms !


[quote="bluemarlin"] Bonjour à tous, Je vois que certains d'entre vous travaillent avec Connect Assistance... Qu'en pensez vous sincèrement ? Je les avais rencontrés l'année dernière sur le salon des services à la personne et ils ne m'ont pas plus. Non pas leur concept que j'aurais bien voulu créer moi même, mais les gens sur le stand. J'imagine que c'était les commerciaux des différents secteurs. Certains, dont des très jeunes, se la pétaient un peu. Mais aujourd'hui pourquoi pas, après tout s'ils ne sont pas sympas j'irai voir ailleurs. Pour profiter de votre expérience: Quelle est la durée du contrat qu'ils vous proposent ? Vous garantissent-ils un minimum d'interventions par mois ? Comment ( moyen, délai) et combien vous rémunèrent-ils ? Est ce que vous avez essayé de négocier ? Je ne sais plus qui l'a dit mais on est sûr que connect est une filiale de SFR ? [/quote] Contrat d'un an renouvelable tacitement. Par contre, clause de non concurrence, tu ne peux donc pas bosser avec Orange ou autre. Pas de minimum d'interventions garanti.....ni même d'exclusivité géographique. Preuve en est, je viens de voir un autre partenaire Connect que j'ai invité pour boire le café, il vient de faire une inter à 5kms de chez moi...alors que je suis dispo et que lui a fait 37kms pour venir.

Rémunération tous les mois par virement, là-dessus, pas de soucis, c’est réglo, par contre, impossible de négocier. Effectivement, Connect est en grande partie propriété de SFR.

Bonjour à toi hyperion,
Beau temps dans le sud j’espère…

Ben écoutes, malgré mes réticences, je viens d’envoyer un mail au commercial de connect qui gère mon secteur…mais comme tu disais qu’ils ne te font pas bosser là où t’habites, je vais essayer de leur proposer un secteur que je connais et qui m’arrangerait.

Oui j’ai vu que c’était une fiilale de SFR… ils l’ont racheté apparemment.

C’est vrai que c’est débile de faire venir les gens de 25 kms alors que t’es libre. Mais ca se comprend pour éviter que tu leur piques des clients . Au fait il faut bien avoir un SIRET pour bosser avec eux ?

Par contre tu ne m’as pas dit combien ils te payaient ? Si c’est un secret pas de souci :wink: mais est ce que tout le monde selon toi est au même tarif ?? Parce que les tarifs de connect en direct c’est quand même pas donné.


J'ai oublié de dire aussi..que j'ai envoyé un mail à orange business.. Ils m'ont répondu et je dois leur envoyer un fomulaire pour poser ma candidature. C'est pour commercialiser leur offres d'internet, de téléphonie, etc. Mais bon je n'ai pas le droit de faire du pro et c'est bien dommage..

Tu ne peux pas négocier de zone. Dans le contrat, il est indiqué que tu peux aller jusqu’à 40kms…
Quant au fait de “piquer des clients”, je ne l’ai jamais fait, vu que dans le contrat, il est indiqué qu’on ne doit pas leur faire concurrence. Dans ce cas, autant retirer cette clause.

Le montant rémunéré est le même pour tous les partenaires.

Hello à vous,
le mois d’aout est hyper calme pour moi, mis a part une inter chez un pro hier matin, nada :frowning:

dites moi, pour les inter connect assistance , ce n’est que chez des abo SFR ?
le taff, c’est le meme que chez PC30? cad, fiche d’inter d’une demi-heure et souvent des soucis de connexions, verifier l’arrivée FT et sortir le matos (capacimetre, etc…) pour prendre le tensions sur la ligne
et le client ne paie pas ? ( presta est prise en charge par SFR)

A++

De mon côté, mois d’Août calme niveau pro, mais ça, c’est normal. Côté particuliers, ça va pas trop mal.

Pour Connect, ce sont des abonnés NEUF et SFR. On a une fiche d’inter d’1h avec effectivement vérification de la desserte interne avec capacimètre et/ou remplacement de la box ou du décodeur si c’est problème matériel.
Le client ne paie pas.

Ca depuis le début année :

  • Dépannage nom propre : 6500€
  • Connect : 4200€
  • Formation Pro : 5400€

Bon faut doublé pour être au réel…

Je viens de retourner à la Mairie de mon village pour un dépannage.
La personne m’a dit qu’ils referaient appel à moi en fin d’année pour un appel d’offre sur un PC + imprimante + contrat de maintenance…et sans doute à Août 2010 pour remplacer 15 PC + 1 serveur + 3 imprimantes…

Bonjour,

Je viens de lire les 69 pages enfin fini, j’ai suivi vos aventures et je vous souhaite bon courage.
J’ai dans l’idée de me mettre à mon compte pour du dépannage à domicile en informatique mais je vois que ce n’est pas du tous facile,

J’ai plusieurs questions en tête :

J’ai lu que vous aviez du mal à vous versez un salaire mais comment faite vous pour vivre une fois les aides de l’accre terminés.
Comment choisir son agrément et son statut car ils sont tous des points positifs mais aussi des inconvénients.
Pour faire des formations vous avez vous même suivi une formation.

Une fois l’ACCRE terminée, j’ai commencé à me verser un petit salaire de 200€. Sinon, ma femme a un boulot à côté qui nous permet de vivre.

Quant à l’agrément, le choix n’est pas énorme, soit vous le prenez, soit vous ne le prenez pas.

Quant à faire des formations, je n’ai jamais suivi de formations…