Hier, je procède à l’achat sur RueDuCommerce de ceci :
http://www.connerie.org/site/forum/ordis.png
Comme vous pouvez le voir, on peut payer en 3X472,98 http://www.connerie.org/site/forum/Smileys/default/huhu.gif. Ce que je comptais faire. Le site étant très bien au niveau ergonomie & esthétisme, au moment de payer le paiement par CB 3X sans frais se trouve tout en bas de la page bien après CB, chèque, virement, mandat-cash. Donc, n’étant pas chez moi et sur un écran 15", je clic sur paiement par CB normal.
4 heures après, je me rend compte de ma bourde. Mais pas de soucis à me faire me dis-je, le colis ne peut pas partir le jour même vu qu’il était 15h quand j’ai commandé, demain c’est le 14 juillet et le weekend il ne bossent pas.
J’appelle donc le service client, et après la douce voie qui me dit que mon temps d’attente est de 2 minutes maximum, je patiente 15 minutes avec un morceau de 30 seconde d’une chanson Lene Marlyn avant que quelqu’un décroche.
La gentil dame au téléphone me dit que la commande ne peut être annulé et que le débit à déjà été effectué (étrange pour une boutique qui débite à l’expédition). Bref, elle me propose la solution suivante :
Un peu sur le cul de cette réponse je dis ok, je la salue poliment et je raccroche. Bon. Réflexion. Le colis est en cours de préparation, ils sont incapables d’annuler la commande, le colis va attendre sagement vendredi-samedi-dimanche dans leur entrepôt et partir lundi matin sans que personne ne puisse le trouver et l’annuler et ainsi éviter un va et vient inutile pour moi et la machine.
Soudainement je me rappelle que à la banque on paye des frais quand on a découvert http://www.connerie.org/site/forum/Smileys/default/prout3.gif ! Je téléphone au téléconseillé qui par chance sont disponible 24H/24 et pose mes question.
- Comment se fait-il que disposant d’un découvert maximal de 800 on puisse me retirer 1450 (avec les FDP) ?
- Quel vont être les frais ?
À ces deux questions je n’ai eu aucune réponse mis à part des choses très vagues et un il faudrait prendre rendez-vous avec votre conseiller financier (qui est actuellement en congé maladie pour info http://www.connerie.org/site/forum/Smileys/default/wink.gif).
BON ! C’EST LA GUERRE
Après avoir retrouver mes contrat de banque & Cie, je fais mon calcul, ah, ~70 de frais de découvert. Donc je vais devoir payer cette somme que je trouve astronomique pour 10 jours de découvert parce que RDC & Cie sont incapable en 4 jours de trouver un colis qu’ils sont entrain de préparer ?
Mais qu’ils aillent se la coincer sous l’oreil http://www.connerie.org/site/forum/Smileys/default/2004-protest.gif
Le paiement n’apparaissant pas dans mes états de compte à la BNP je fais opposition sur ma carte bleu. Par chance, j’ai une assurance qui rend gratuit ce genre d’acte.
Résultat des courses :
Je n’ai plus de carte-bleue avant 15 jours (et je n’utilise que elle pour payer tout le temps)
Au lieu de pouvoir profiter de mon iMac mardi je vais devoir attendre sans doute 15 jours de plus.
Tout ça parce qu’une boite n’arrive même pas à maîtriser sa logistique et ne trouve pas le temps de retirer un colis en 4 ou 5 jours ?
La seul question qui me vient à l’esprit maintenant c’est Mais POURQUOI materiel.net ne vend-il pas de mac ?!
