Nos chers revendeurs - Pas tous comme çà ?

Et à part ça ?
41

L’autre jour j’ai vu que mon magasin préféré Mignet Informatique était cité dans le guide du Petit Futé , avec une bonne critique :

http://www.petitfute.com/city_guide/php/et…ous_rubrique=01

Eh ben ils ont aussi mis tout le monde je vois , il y a aussi Microconcept :

http://www.petitfute.com/city_guide/php/et…ous_rubrique=01

et je peux vous dire que je suis pas d’accord avec le commentaire quand “au savoir faire” des vendeurs … Enfin çà dépend ce qu’on appelle savoir faire , car c’est vrai qu’il y a toujours du monde , donc les sous çà rentre …

Ce qui est bien en plus dans Le petit Futé en ligne c’est qu’on mettre son avis ! Ce que j’ai fais bien sûr …

Voilà un site sympa : http://www.lepetitfute.com/ :slight_smile:

Comme çà çà va alimenter leurs données et le prochain petit futé sera sans doute plus critique , enfonction des infos remontées par les lecteurs internautes …

Bon alors je vais essayer de faire un effort et de ne plus citer le nom , [B]sauf si on me demande par MP [/B](je peux çà ?) . Mais bon moi je ne faisais que raconter des faits . :frowning: Après on peut toujours dire :

  • La grosse buse c’est toi , t’avais qu’à mieux regarder la boite .
  • Le contraire : c’est eux les …
42

un peu en retard/topic,mais non le prof. n’est pas “dans son bon droit”, il manque a son devoir de conseil, et comme ce conseil porte sur un point essentiel dans l’usage fait par l’acheteur, il y avait de quoi aboutir a la resolution du contrat (et pas resiliation comme certains le disent,c’est pas la meme chose). :slight_smile:

(je ne donne pas d’autres points qui font defaut aussi, et qui sont suceptibles d’aboutir a la meme chose, car pour eux un probleme de preuve se pose.).

43

ça dépend du vendeur, de son chiffre dans le mois et si sa femme a assuré la veille :paf:

44

la DGCCFR a répondu et donné raison KarLKoX :ane:

Le conseil n’est pas leur métier, si l’info est visible sur le produit mais que le vendeur de dit l’inverse, c’est toi qui est en faute… tout ce qu’on peut dire c’est que ce n’est pas commerçant :neutre:

45

non non, si tu veux des decisions où les prof. se font cartonner pour moins que ca, et la DGCCFR n’avait rien a faire dans cette affaire . Moi je te parle de droit civil et je peux te garantir que le prof. il va au carton (6ans de droit :wink: ). Et c’est bien normal.

“Le conseil n’est pas leur métier” ah bon ca doit etre le seul metier au monde qui ait ce privilege :MDR , “si l’info est visible sur le produit mais que le vendeur de dit l’inverse, c’est toi qui est en faute…” manque plus que ca :MDR

46

tu peux nous sortir l’article facilement alors, ça permettra aux autres d’avoir de la matière pour optenir gain de cause :slight_smile:

Le produit contient les infos suffisantes pour juger de sa compatibilité donc oui c’est le consommateur qui est responsable de son achat… à moins que tu montres le contraire :ange:

Excuse moi de croire d’avantage la DGCCRF qu’un forumeur :jap:

47

Si tu veux l’article, ben c’est le classique art. 1147 du cc (qu’on retrouve dans le code du commerce), dans notre cas c’est une obligation de moyen, donc il devait s’assurer que la carte fonctionnait ou pas sous win98, ce qu’il n’a pas fait., si par contre en temps normal la carte fonctionnait sous win98 mais que dans un cas ca ne marche pas, alors là il n’etait pas responsable puisque l’incompatibilité était imprevisible (sinon c’est une obligation de resultat).
La boite peut dire n’importe quoi, le vendeur est responsable de ses produits.

Je posterai qlq decisions ce soir n’ayant pas les documents pour te donner les jurisprudences ici. :slight_smile:

Par contre la DGCCRF ne peut en rien t’aider ici pour resoudre le probleme; y a pas de publicite mensongere, y a pas de contrefacon, le type vend pas a perte, le produit correspond bien avec ce qu’il y a sur la boite, il doit bien payer ses employés… non franchement la DGCCRF n’a rien a foutre ici dans un simple probleme contractuel. :neutre: :neutre:

48

la DGCCRF peut conseiller en expliquant comment porter plainte, auprés de qui et pour quelle raison, j’en ai fait l’expérience :wink:

c’est une sorte de conseil juridique gratuit pour toutes les questions relatives à la conso :super:

49

Oui enfin leur competence c’est surtout de la reglementation administrative ou penale, au civil leur conseils doivent pas casser des briques :crazy:

et ici y a pas de plainte a poser :wink: c’est du pur contractuel

50

oui je comprend ce que tu veux dire pour la DGCCRF,mais là c’est plus la peur de prendre un controle complet dans la gueule qui les a fait bouger pour ton cas, pas vraiment ton histoire, c’est que je veux dire, la DGCCRF aide peut-etre mais elle ne peut pas attaquer sur le point de droit qui pose probleme dans ce topic.

Oui il est certain qu’il y a bien une obligation de conseil,par contre ici il ne s’agit pas d’un abus de faiblesse (en tuot cas au sens juridique,meme si je comprend ce que tu veux dire par là), en realité la difference entre l’obligation de conseil entre deux pro et un pro et un conso, c’est l’etendu de ce devoir de conseil, dans le dernier cas on part de l’idée que le client ne sait rien (meme si c’est faux) et que donc le prof. doit etre encore plus attentif. (parfois c’est meme estimer que le conso est complettement neuneu :smiley: ).

51

:slight_smile: Je vois qu’il ya des pros en droit dans le secteur …

En effet comme le dit tres bien Crocrodudule , le DGCCRF c’est pas vraiment leur truc , ils t’expliquent comment porter plainte si tu estimes avoir subi un préjuduce et en tout cas les interlocuteurs que j’ai eus au tél. préfèrent pour le cas qui me concerne ne pas trop se mouiller …

Le manque de preuves (parole contre parole) étant un obstacle sévère , bien que j’ai gardé tous les documents relatifs à l’achat , puis à la reprise contre d’autres produits …

Le coeur du probleme réside dans les faits suivants …

Dans le cadre d’une boutique (non d’un grand magazin , ni dans une vente en ligne) spécialisé en informatique :

  1. L’acheteur est il en droit d’attendre du vendeur , qu’il lui propose un produit qui correspond à sa demande ?

  2. L’acheteur a t il obligation (sous peine de voir s’annuler tout recours) de vérifier les dire du vendeur ? (bonjour la confiance alors :confused: )

J’imagine que la personne qui n’y connait grand chose , qui débute n’aurait alors plus aucun recours si par hazard le vendeur lui vends des produits non compatibles : une carte graph en PCI E et une carte mere en AGP … :ouch:

Le pauvre gars qui débute il ne sait même pas ce que çà veut dire , alors dans ce cas là moi çà me semblerait pas normal qu’il se retrouve sans aucun recours ?

52

je confirme les idées ici données, ensuite pour le probleme specifique de ce topic la preuve est moins difficiele a rapporter qu’on peut le croire pour ce cas.
Comme le vendeur avait une obligation de conseil il aurait du de lui meme demander au client de kel type d’os il etait equipé (si ca semble pas clair pour certains,imaginé alors qu’un type equipé de mac arrive et dise je veux un nouveau cpu, et il se retrouve avec un sempron 3000+ :smiley: ,dans ce cas ca semble clair que le vendeur manque a son obligation de conseil :ane: ). Comme notre ami n’a aucun interet de mentir (il a bien un wiwi98), il va dire ben j’ai di que j’avais wiwi98, (finalement il n’est pas interessant de signaler que le vendeur lui a affirmé la compatibilité sur wiwi98 car ca c’est difficile a pouver), le vendeur va avoir bcp de mal a prouver qu’il avait di le contraire… (j’ai certifié que ca marche pas sous wiwi98 c’est pour ca qu’il l’a acheté :crazy: ).
Donc ton action marche, par contre et c’est là que c’est plus difficile, tu as accepté de prendre un avoir ou un autre produit, tout d’abord si le prof est condamné il peut l’être d’abord a te fournir un produit ayant des spec proches du produit de base mais compatible, dans le cas contraire il y a resolution du contrat. Alors la question est de sasvoir ce que tu as eu en retour, avoir, produit compatible… :slight_smile:

ps: j’espere etre clair,mais c’est pas certain je suis un poil “ricardisé” là :paf:

53

:slight_smile: Oui j’ai compris malgré la ricardisation …

En effet le problème c’est que “sur le coup” j’ai été très surpris par l’attitude du vendeur , qui reconnait s’être trompé , mais qui me dit , je vous rembourse pas … !
(j’avais payé en liquide , sinon je crois que j’aurais fais bloquer le chèque)

Le vendeur a bien voulu (comme c’est gentil de sa part) me faire un avoir , mais impossible de partir avec cet avoir , il a fallut que je trouve pour 137 euros à acheter de suite … Super cool ! :grrr:

Du coup j’ai été obligé de prendre une autre carte (9600 pro 256) , et heureusement qu’il y en avait en stock , carte que maintenant je revends puisque je voulais une carte plus costaud (j’ai pris une Leadtek AGP Geforce 6800 que j’ai commandée et achetée ailleurs :wink: ) … Et j’ai pris aussi pour égaler le montant un graveur DVD LG …

J’aurais préféré être remboursé çà c’est sûr … là aussi y a un point épineux :
Si le vendeur veux pas te rembourser , ben à part engager une action juridique , dont on sait que çà peut être long et chiant en démarches , que faire ?

C’est malheureux quand même , j’ai dépensé 90 euros pour la carte ATI 9600 pro , je l’ai utilisée quelques jours , et voilà je la revends …

Quand au Graveur DVD , y avait pas urgence pour moi , j’avais déjà un graveur CD et un lecteur DVD … M’enfin bon c’est moins grave …
(bien que je me retrouve avec un Lecteur DVD à vendre aussi … )

Et c’est vrai que dans les grandes surfaces ils sont plus attentifs à soigner leur image et donc leur clientèle …

C’est la première fois que je vois des vendeurs aussi “j’men foutistes” , de mauvaises fois et aussi peu “commerciaux” … Je crois que c’est les seuls à Aix à procéder de la sorte , ils s’en foutent car ils ont toujours autant de clients …

Pour une boutique de Micro , drôle de Conception du role du vendeur et du commerce … P’tet qu’ils vendaient des cornets de frites à la sauvette avant … :MDR

54

Très jolie ta dernière phrase :smiley:

A mon avis, t’aurais gueuler un minimum et il t’aurait remboursé… :neutre:

55

+1… t’as été trop sympa surement :neutre:

56

Oui … pas mal trouvé ma phrase … , j’essaye de ne rien dire qui soit censurable , internet est bien un espace de liberté , à priori à la base … :confused:

Ben oui , mais j’ai essayé de gueuler , mais en fait le vendeur il attendait que çà je crois … :grrr:

tu t’enerves , tu dis une parole de trop … genre vous êtes malhonnête , voir pire un vrai insulte : vous êtes des E… , et hop tu te fais sortir … :frowning:

Franchement je crois vraiment pas qu’ils m’auraient remboursé , ils étaient prêts à tout , même à mentir style :

Ah non Monsieur on vous a jamais dit çà , vous avez mal compris … :heink:

Mais je me console en me disant qu’au moins , grace à l’informatique qu’ils vendent si mal , çà ne reste pas sans suite , et puis comme çà les gens savent et çà je crois que c’est ce qui les emmerdent le plus …

En fait on est assez impuisssant face à ce genre de comportement de quelques commerçants qui ternissent leur profession .