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Garantie Amazon

Bonjour, j’ai acheté chez Amazon.co.uk un jeu vidéo il y a environ 1 mois. Ce CD n’a aucune rayure et a soudainement, sans raison apparente, une fissure qui est apparue sur sa base. J’aurais voulu savoir si un possible retour et échange/remboursement était possible dans ce genre de cas, et comment procéder?
Je vous remercie d’avance de votre réponse.

Faut contacter le vendeur, c’est lui qui gère la garantie des produits que t’achètes chez lui.

Arf, malheureusement c’est en anglais et je suis pas très fort.