Quels leçons ? Vous savez bien cracher sur le travail des autres et vous trouvez des excuses pour rien faire …
Qui vous permet de dire que les demandes d’interventions d’Orange sont bien transmise rapidement ?
Quand il y a de gros coup de vent ou des gros orages, ce n’est pas pareil que lorsque l’on parle du dépannage d’un seul client !!! Il s’agit là, de rétablir la connexion de plusieurs clients, en panne en même temps.
Vous mélangez tout pour avoir raison à tout pris, pas d’amalgame, s’il vous plait !!!
Ce qui est surprenant, si on suit votre résonnement, c’est que les FAI concernés ne fassent pas savoir leur mécontentement au sujet du traitement des dossiers par Orange.Pourtant, ils ne sont pas avare de critiques, quand ils se croient -a tort ou a raison- désavantagés par “l’opérateur historique”
Et qui vous permet de croire que votre FAI transmet rapidement a Orange la demande d’intervention sur le cuivre; Après tout, peut être qu’ils traînent un peu les pieds aussi pour transmettre les dossiers, car comme vous l’avez écrit “ils payent pour cela” 
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Disons que j’ai mes entrées dans la place, je ne peux pas en dire plus 
Voilà, faut aussi le reconnaître, ça existe
Mort de rire, vous étés salarie d’Orange maintenant ? 
Quel est l’intérêt, pour un FAI, de mécontenter son client, en retardant l’inévitable ?
Ce n’est pas leurs intérêt de se tirer “une balle dans le pieds” !!!
Par contre, pour Orange, cela est plus intéressent, vous ne croyez pas ?
Simple question de logique, à qui profite le crime ?
Parce qu’Orange reste dans le délai imposé par l’ARCEP, mais retarde au maximum les interventions des clients des autres FAI.
Donc, les FAI ne peuvent pas se plaindre…
C’est tout simple !!!
Râté !
Ce qu on peut lire comme conneries c est affligeant… les paranos, la theorie des complots on aura vraiment tout vu
Moi je bosse chez orange, je suis technicien et tous les jours je me coltine des gens qui pigent rien à rien, les contrats les process entre orange et les autres operateurs ça les depassent , mais ils ralent tout le temps…
Un peu comme un certain personnage ici qui a la science infuse , omnipotent , le dieu des telecom.
Y a un moment donné tu te dis pas que si tu payes moins cher ou presque rien pour ton abonnement c est peut etre parceque y a pas de sav derriere? Y a que free qui a des techniciens et pas trop nombreux encore.
Les autres ils vous envois une boite genre darty qui entre 2 enlevements de machine a laver viens regarder votre box (faut surtout pas demonter la prise on pourrait voir ce qui ne va pas) et se tirent en vous disant “ça viens du reseau d orange bonne journée”
Je pourrais ecrire un bouquin tellement j ai d anecdotes , et chez orange on est humains bien souvent quand on voit le probleme on le règle alors qu on devrait meme pas toucher ni a la box ni a l installation interieur qui appartient de fait a l operateur…
Ça me fait peter des cables de lire des anneries pareilles
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On est 2 mais je suis parti de UI il y a 5 ans, au bout de 15 ans j’en pouvais plus. Il ne sais pas comment et par qui est remplis le plan de charge et le reste …
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Voici la réponse que j’ai faite à Palou.
Je pense que cette phrase m’est destiné ? Même pas la force de s’adresser à moi ?
Jusqu’ici, personne ne m’a apporter des preuves que cela était faux, et c’est normal, c’est du vécu.
Vous ne pouvez pas nier les faits, par contre vous, et tout les autres, parlez dans l’absolut sans apporter de preuves !!!
Vous dites être un technicien d’Orange, mais connaissez-vous, quand vous vous déplacez chez un client, le délai entre la demande d’intervention du FAI et la date de votre intervention ?
Le technicien de mon FAI a vérifier la ligne en la basculant sur le réseau Orange et en la testant avec une LiveBox. Je suis électronicien, et je ne pense pas que ces gens là, étaient des peintres en bâtiment, quant pensez-vous, vous qui êtes technicien Orange ?
Cher ami avignonnais Avi84 votre histoire deviens ridicule. Le technicien de votre FAI vous a basculé sur le réseau Orange ? Il a fait comment ? En branchant une Livebox sur votre prise de téléphone ? Il n’y a pas de ligne de test ADSL/VDSL d’Orange au répartiteur, juste des ligne analogiques de test. Pour pouvoir vous basculer sur le réseau Orange il faut faire une mutation de plôt ADSL et il doit être actif et paramétré et cette mutation on peut le faire uniquement au répartiteur en changement la jarretière mais pour ça vous devais avoir un contact chez nous .
Donc j’ai le profond regret de vous annonce que votre technicien vous a pris pour un c**.
A aucun moment un technicien d’opérateurs tiers n’as pas le droit de toucher un équipement Orange ou avoir accès, même par dérogation dans les répatiteurs de classe 4.
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Le technicien, chez moi, correspondait avec un collègue, par téléphone, situé au répartiteur.
Comme vous le voyez, ce n’était pas des charlots et vue le matos spécialisés qu’il détenait, ce n’était pas un livreur de chez Darty.
A priori, celui-ci devait être habilité !!!
En tout cas, il a bien identifié le problème, puisque la panne a été confirmé par le technicien d’Orange.
Mais, et vous n’avez rien compris, je ne met pas en doute la compétence des techniciens d’Orange, mais la rapidité de déclenchement de leurs interventions (et je suis bien conscient qu’ils n’y sont pour rien), c’est une politique d’Orange envers les clients des autres FAI !!!
Il n’y a pas des techniciens d’opérateurs tiers habilité, vous avez eu surement un défaut sur la paire de cuivre entre vous et le répartiteur et pour vérifier il faut juste faire un test de ligne.
Elodie/Melodie/Mirabelle ça vous parle ? Il n’y a pas de dénigrement des clients des autres FAI chez Orange, vous exister pas pour nous, notre client est votre opérateur et lui il as toutes les informations sur les interventions demander chez Orange. Je vous laisse vous inventer votre histoire sur le méchant Orange.
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ça vous dérange, vous n’arrivez pas à me prouver que j’ai tord.
Alors, vous inventer des raison qui n’en sont pas.
Ce que ce technicien a fait devant moi, est bien réel (et je vous rappel que je suis électronicien de formation, on ne me berne pas aussi facilement). Mais, peut-être que ce technicien était aussi un sous-traitant d’Orange et donc disposait des habilitations et du matériel nécessaires.
Et son diagnostique à été confirmé par le technicien d’Orange, donc si vous me dites que ce technicien était un charlot, vous dites, implicitement, que le technicien d’Orange en était un aussi !!! Ce que je n’ai jamais dit.
bah oui, et les gens l’oublient, ils sont des usagers et pas des clients
(un peu comme à la Poste, le client est celui qui paie le timbre au départ, pas celui qui reçoit la lettre)
Palou il veux un service pour le quel il ne veux pas payer. Et même si dans son cas on a été dans les délais d’une intervention pour un opérateur, lui il a la haine et l’esprit tordu, il veux nuire, donc il invente une histoire de " retardateur de délais" , plus c’est gros plus ça passe … en plus il croit qu’il peu le faire impunément utilisant le soi-disant l’anonymat en ligne Qu’il continue ça va lui pété a la figure il n’auras même pas le temps de comprendre.
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Je suis aussi technicien mais en Métrologie et j’ai de la famille dans les Télécom, mais au vu de vos propos je ne pense pas que vous soyez un vrais technicien car lors de dépannage vous devez apporter des preuves de votre raisonnement en vous basant sur des mesures ou des phénomènes physiques concret et je pense que “vous” n’êtes pas le genre de personne à avoir ce raisonnement de technicien car vous n’avez rien apporté jusqu’à maintenant et vous êtes incapable de vous remettre en question et je pense que vous devez adorer vous écouter parler à longueur de journée. Alors arrêtez de parler pour ne rien dire et apporter des faits autre que vos expériences personnelles sur lesquelles vous vous permettez de juger l’ensemble d’une profession
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Bon, maintenant, on se calme; Chacun campe sur ses positions, et certains posts frisent la diffamation. Au prochain débordement, je ferme le sujet
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