Rue du Commerce n’a tjs pas transcrit mon commentaire…ça doit filtrer grave !!!
Ce soir j’ai eu un plantage grave avec “écran tout bleu” suite aux soucis de gestion du téléphone Z520i et du PALM T3 en mode bluetooth et/ou IR.
Je ne trouve pas la solution pour gérer les ports COM qui entrent en conflit. Au bout de qlq tentatives ça plante aussi les périphétriques.
Là je crois qu’il faut vraiment que tu essayes de joindre le service client de Rue du Commerce ou d’Acer. Les commentaires sur les sites internet sont parfois filtrés mais sont surtout en décalage (sur le site de la Fnac par exemple, entre le moment où tu postes le message et le moment où le message apparaît, il y a parfois une semaine de délais).
Au besoin contact RDC avec le numéro donné ici :
http://www.rueducommerce.fr/Aide/Nous-Contacter/
D’autre part, ils donnent un numéro (rubrique Acer pour essayer de joindre le SAV Acer) :
http://www.rueducommerce.fr/redactionnel/sav/index.cfm
Sinon directement sur le site d’Acer (mais je pense que tu les connaît déjà):
http://www.acer.fr/acereuro/page6.do;jsess…&crc=2672110670
ou :
http://support.acer-euro.com/phone.html
ou par mail :
http://www.acer.fr/acereuro/page11.do?User…&crc=2672110670
Un moyen détourné pour accéder à Acer France (si le numéro ne fonctionne pas) est d’appeler dans un autre pays (in english or other language !) dans le but d’obtenir le numéro d’Acer France voire d’être connecté directement. Enfin, si tu arrives à un interlocuteur, n’hésites pas à demander à être rappelé car les services SAV avec numéros payants ça a franchement tendance à augmenter les factures !
Enfin, en l’absence de réponse, un recommandé avec AR accompagné d’un double à une association de consomateur pourrais faire l’affaire…
Thanks, if I understand, it’s very necessary to learn English !!!
In first, I buy a computer…in France, not an English lesson
Je déconne!!! mais ça soulage car le port USB se plante toujours toutes les 5 minutes maximum
Un autre souscis depuis hier : quand je lance la connexion pour rechercher les messages sur Outlook, je lis “connexion en cours…” et au bout de 30s ça me renvoie le message d’erreur :
Délai d’attente dépassé lors de la communication avec le serveur. Compte : ‘Messagerie Wanadoo’, Serveur : ‘pop.wanadoo.fr’, Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d’erreur : 0x800CCC19
C’est quoi ce truc ???
En plus, en rebootant, ça ne se déconnecte pas. Je dois faire un truc viloent du genre acharnement sur le marche arrêt
Nb: une bonne nouvelle pour les lettres, avec Mozilla c’est nickel !!!
Peut être un problème avec le serveur de wanadoo, cela m’est déjà arrivé (il suffit d’attendre que cela revienne, en général au bout d’une demi-heure tu peux réessayer, ou cela m’est aussi arrivé, il suffit de redémarre le PC : sans le gestionnaire de connexion Wanadoo qui plante). Ou alors, un problème dans tes paramètres de connexions (ce petit farceur de windows oublie parfois certains mots de passe…), retape les donc.
Pour faire un reset sur un portable, laisse le bouton marche arrêt enfoncé pendant plus de 5 secondes.
Au fait les problèmes de ports USB sont-ils résolus ?
Je viens de passer 30mn au téléphone avec la hot wanadoo mais tout est correct. Il semble que ce soit outlook qui soit “vérolé”. Comment faire ? Je voudrais télécharger une version en bon état mais :
1- je ne peux pas désinstaller l’ancienne
2- je ne trouve pas outlook sur le site Microsoft france
Pour la bande USB c’est variable. Hier une déconnexion / 5mn et to day nickel !!! A rien y comprendre
Ca se dégrade, il plante Outlook et je ne peux même plus le relancer sans rebooter !!!!!!!!!!!!!!!!
Quoi faire ?
Tu utilises bien un Antivirus ? Lequel ?
Sinon, je sais que ce n’est pas forcément une solution très pratique, mais étant donné la série de pépin enchaînés par ton PC, il serait peut être bon d’opérer à une restauration “à l’origine” des logiciels du PC. Pour ce faire, sauvegarde toutes tes données et utilises le système de récupération fourni avec ton PC.
J’utilise Norton Security
Merci encore une fois car ça a marché !!! Tu es vraiment très fort!!!
Encore merci…
De rien…