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Wlm impossible de télécharger

Bonjour,ma cousine a un problème pour télécharger windows live messenger ,
j’explique , elle va au site officiel elle appuis sur télécharger , elle execute , quand sa terminer l’ordinateur commence a télécharger les composant (msn, hotmail, contrôle parental etc …) mais le téléchargement s’arrette affichant que les composant n’ont pas pu être télécharger .
qu’est ce qui bloque le téléchargement , le par feu ? l’anti-virus ?(à savoir qu’elle a kaspersky ) . comment résoudre se problème ?
aidez moi svp

y a vraiment personne qui peu me répondre ? :frowning:

pour le 2009, il y a une version que tu peux télécharger au complet sans passer par internet, sauf elle fait 119Mo (de mémoire) puis il y a aussi la possibilité de mettre à jour le programme ICI