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Windows 7 ecran bleu

Bonjour

Aujourd’hui j’ai eu un écran bleu, j’ai lancé Whocrashed et voici le résultat traduit en français:

Le Mer 20/06/2018 10:31:17 GMT votre ordinateur s’est écrasé ou un problème a été signalé
fichier de vidage sur incident: C: Windows MEMORY.DMP
Cela a probablement été provoqué par le module suivant: ntfs.sys (Ntfs + 0x1C25)
Code de bugcheck: 0x24 (0xC08A5, 0x0, 0x0, 0x0)
Erreur: NTFS_FILE_SYSTEM
chemin du fichier: C: Windows system32 drivers ntfs.sys
produit: Système d’exploitation Microsoft® Windows 7
entreprise: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Description de la vérification des bogues: Cela indique qu’un problème est survenu dans le système de fichiers NTFS.
L’accident a eu lieu dans un pilote de système de fichiers. Comme aucun autre pilote responsable n’est détecté, cela peut indiquer un lecteur défectueux ou un disque endommagé. Il est suggéré que vous exécutez CHKDSK.

J’ai exécuté CHKDSK qui a analysé mais aucun message !
Que dois-je faire ?

Merci de m’aider.

Bonjour

Jon4

Je ne comprends pas pourquoi mon message est caractère publicitaire ?

Merci de me préciser pourquoi.

:hello:

Kadclub => Ce n’est pas le tien de message qui est à caractère supplémentaire, mais celui de Jon4. :wink:

Dans le cas d’un écran bleu pour lequel NTFS.sys semble être en cause, vérifier le disque avec Chkdsk est effectivement une bonne chose.
Personnellement, je vérifierais aussi ce que remonte SMART comme informations sur le disque dur.

Pour y avoir accès, il faut utiliser un logiciel tel que Crystaldisk info.
N’hésite pas à demander de l’aide pour interpréter les résultats si besoin. :jap:

Edit : Précaution aussi : SI ce n’est pas déjà fait, n’hésite pas a faire une copie de sauvegarde de tes données les plus précieuses, on ne sait jamais … :jap:
Edité le 25/06/2018 à 21:50

Bonjour juju251

Voilà j’ai lancé Crystaldisk info et voici le rapport auquel je ne comprends pas grand-chose.


CrystalDiskInfo 7.6.1 © 2008-2018 hiyohiyo
Crystal Dew World : crystalmark.info…

OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)

Date : 2018/07/01 12:26:06

– Controller Map ----------------------------------------------------------

  • ATA Channel 0 (0) [ATA]
  • ATA Channel 1 (1) [ATA]
  • Contrôleur IDE standard double canal PCI [ATA]
    • ATA Channel 0 (0)
    • ATA Channel 1 (1)
  • Contrôleur IDE standard double canal PCI [ATA]
    • ATA Channel 0 (0)
      • TSSTcorp CDDVDW SH-S223F ATA Device
    • ATA Channel 1 (1)
      • SAMSUNG HD502HI ATA Device

– Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) SAMSUNG HD502HI : 500,1 GB [0/3/0, pd1]


(1) SAMSUNG HD502HI

       Model : SAMSUNG HD502HI
    Firmware : 1AG01113

Serial Number : S1YGJ1BS205046
Disk Size : 500,1 GB (8,4/137,4/500,1/500,1)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 976773168
Rotation Rate : Inconnu
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA/ATAPI-7
Minor Version : ATA8-ACS version 3b
Transfer Mode : ---- | SATA/300
Power On Hours : 6854 heures
Power On Count : 6482 x
Temperature : 28 C (82 F)
Health Status : Correct
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0000h [OFF]
AAM Level : FE00h [OFF]
Drive Letter : C: I:

– S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _51 000000000000 Taux Erreur en Lecture
03 _93 _93 _11 000000000B7C Temps moyen mise en rotation
04 _94 _94 __0 000000001982 Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _10 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _51 000000000000 Taux d’erreurs d’accès des têtes
08 100 100 _15 000000000000 Performance moyenne des opérations d’accès des têtes
09 _99 _99 __0 000000001AC6 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _51 000000000001 Nombre d’essais de relancement de la rotation
0B 100 100 __0 000000000002 Nombre de recalibration
0C _94 _94 __0 000000001952 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
0D 100 100 __0 000000000000 Taux d’erreurs non corrigées
B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 __0 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l’hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d’erreurs qui n’ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 100 __0 000000000000 Nombre d’opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BE _77 __1 __0 000017130017 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l?attribut inférieure à 50
C2 _72 _64 __0 00001C13001C Température interne actuelle.
C3 100 100 __0 0000003DA3F4 Temps entre les erreurs corrigées par code correcteur(codage basée sur la redondance)
C4 100 100 __0 000000000000 Nombre d’opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs “instables”
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d’erreurs incorrigibles d’un secteur
C7 100 100 __0 000000000001 Nombre d’erreurs dans le transfert de données via le câble d’interface
C8 100 100 __0 000000000000 Nombre total d’erreurs à l’écriture d’un secteur
C9 253 253 __0 000000000000 Taux d’erreurs non corrigées transmises au système d’exploitation

– IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 8856 022A 003F 0000 0000 0000
010: 5331 5947 4A31 4253 3230 3530 3436 2020 2020 2020
020: 0003 8000 0004 3141 4730 3131 3133 5341 4D53 554E
030: 4720 4844 3530 3248 4920 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 1706 0000 004C 0040
080: 00F8 0052 746B 7F69 4133 7468 BC41 4123 40FF 0034
090: 0034 0000 FFFE 0000 FE00 0008 0007 006C 86A0 0001
100: 6030 3A38 0000 0000 0064 0000 0000 0000 5002 4E90
110: 010B FA4A 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003F 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
220: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0400 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 9AA5

– SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0F 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07
010: 00 5D 5D 7C 0B 00 00 00 00 00 04 32 00 5E 5E 82
020: 19 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 25
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 09 32 00 63 63 C6
050: 1A 00 00 00 00 00 0A 33 00 64 64 01 00 00 00 00
060: 00 00 0B 12 00 64 64 02 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 5E 5E 52 19 00 00 00 00 00 0D 0E 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 B8 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 BE 22 00 4D 01 17 00 13 17 00
0C0: 00 00 C2 22 00 48 40 1C 00 13 1C 00 00 00 C3 1A
0D0: 00 64 64 F4 A3 3D 00 00 00 00 C4 32 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 12 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 3E
100: 00 64 64 01 00 00 00 00 00 00 C8 0A 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 C9 0A 00 FD FD 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 87 1B 00 7B
170: 03 00 01 00 02 76 0D 76 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7D

– SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 0B
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 33 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 0F
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0A 33 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0D 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 B8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 BE 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C8 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 C9 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 10

Bonjour

Vous m’avez oublié !