Bonjour à toutes et à tous,
J’aurais aimé que mon premier message soit autre mais je viens mendier un peu d’aide auprès de vous.
En effet, depuis quelques temps mon PC sous Windows 7 part en vrille:
- certaines applications ne se lancent plus (Chrome, IE, Itunes, Avira,…) alors que d’autres fonctionnent comme avant (Steam,…), et certaines ne sont accessibles que par certains moyens (panneau de configuration mais pas le raccourci,…)
- j’ai perdu le son sur le PC, alors que les enceintes fonctionnent toujours (testées sur un MP3) et qu’aucun changement de hardware n’a été effectué.
C’est surtout le premier problème qui me gène, je ne peux plus aller sur Internet. Le son attendra dans un second temps même si c’est gênant de ne pas l’avoir!
J’ai ce PC depuis 2012, mais avec mon entrée en prépa, je n’ai pas pu en assurer la maintenance: il y a eu une période où l’antivirus n’était donc plus actif. J’ai réinstallé récemment Avira et Malware Bytes, qui ont éliminés plusieurs “menaces”, il y a eu du mieux mais je n’ai clairement pas pu récupérer le contrôle sur toutes les applications ou sur le son (même en branchant une carte son externe rien n’a changé). Peut-être que la cause est autre, mais je suspecte quand même surtout une infection du PC!
Je vous demande donc votre aide! Là j’écris de mon MacBook, mais en téléchargeant et en passant par clé USB, je peux quand même installer ZHPdiag et consort sur le PC concerné!
Merci d’avance!
Arnaud.