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WIndows 7 64 bits, menu demarrer vide, pas possible de passer des commandes et https qui se lance tout seul

Bonjour, depuis que j’ai changé mon mot de passe admin, le menu démarrer est vide, les programmes existent bien sur l’ordi.
je ne peux pas passer de commandes dans la barre prévue à cet effet (recherche programmes et fichiers) quand j’écris ça affiche bien les fichiers mais pas les programmes, ex: CMD, regedit, etc…
de plus, il y a un process qui lance des requêtes https et active le navigateur par défaut
Je vous dis ça un peu brut de pomme mais je ne vois pas comment expliquer autrement.

Merci pour votre aide