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Windows 10 : tablette bloquée sur bit locker

Bonjour, j’ai un problème avec ma tablette Asus t100ha - Windows 10. Je regardais une vidéo avec MPC HC lorsque subitement il y a eu un pb de son. Je redémarre donc ma tablette, s’affiche alors l’écran bit locker me demandant la clé de récupération. Je m’exécute, entre la clé… Sans résultat, le système m’indique que le pc n’a pas pu redémarrer correctement…

Quelqu’un a t il déjà eu ce problème ?

sachant que c’est verrouillé, je ne peux pas faire grand chose pour refaire fonctionner mon système correctement. :frowning:
Edité le 21/05/2017 à 16:22

:hello: Bonjour,

Est-ce une tablette perso ou une tablette de société ? Car il ne me semble pas que BitLocker soit actif par défaut sur du matériel personnel.

Que se passe-t-il exactement après avoir renseigné votre clé ? Normalement il devrait déverrouiller votre lecteur puis redémarrer Windows.

C’est une tablette personnelle que j’avais acheté neuve en promotion sur amazon uk. Après avoir entré la clé, la tablette redémarre puis un écran bleu s’affiche indiquant que le pc n’a pas pu redémarrer correctement…
Edité le 22/05/2017 à 12:34