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Windows 10 plantage au démarrage même en mode sans échec

Bonjour, je sais que c’est un sujet redondant mais laissez moi vous expliquer. A la suite d’un “essai d’installation d’imprimante” Windows m"a demandé de mettre à jour… Soit, la mise a jour se met en route et là : plantage de windows, il est écrit en anglais : l’ordi ne peut continuer l’installation de windows 10… Bref j’ai essayé avec les commandes d’aide, rien… même le mode sans échec ne veut pas fonctionner… je charge sur une clé USB avec le programme mais rien y fait… au secours !!! mes compétences en informatique (si on peut appeler cela des compétences… lol)
Merci par avance de votre ou vos réponses, Delphine