Ne jamais commander sur JV.com… Ils passent par Gamersgate et c’est pas le top…
Je m’explique.
Ce weekend, promo sur Civ V Brave new world à 12€. Il m’en faut 4 exemplaires. J’en commande un premier, je reçois la clé immédiatement -> Activation sur Steam -> Ca marche. Youpi!
Je vais pour commander un autre sur le même compte -> Je reçois un mail sans clé car une étape de validation supplémentaire est nécessaire par leur système anti-fraude… Bon pourquoi pas. J’attends un peu. Pas de nouvelles.
Du coup, je décide de commander les 2 autres avec un autre compte, autre CB. Et ben rebelotte pour les 2. Système anti-fraude, attente de validation.
Et puis finalement, validation de commande reçue samedi en fin de journée ainsi que les 3 clés. On active tout ça sur Steam et on joue.
Devinez ce que je reçois dimanche? 4 mails demandant des éléments supplémentaires pour validation de la commande. Par acquis de confiance, je m’exécute et je remplis les formulaires (qui ne font que redemander les infos d’adresse et nom/prénom).
Lundi je reçois 4 mails indiquant que le système anti-fraude a bloqué les commandes, elles ont été annulées et je ne serai pas débité… Le truc c’est que j’ai déjà reçu les clés moi et elles sont activées sur Steam! :heink:
Enfin bref, je pense pas qu’ils puissent les annuler, mais clairement je passerai plus jamais par leur site!! (Et puis si vraiment je suis pas débité, je vais pas me plaindre… mais c’est n’importe quoi leur système!)
Edité le 08/10/2013 à 13:44