Bonjour, ma config : celeron 1ghz hdd 20go win xppro antivirus norton 2002 et j’ai un message virale, "virus w32 spybot impossible a supprimer
y a t’il une solution, merci pour une bonne aide
titi
Déjà essaie de le supprimer manuellement, si Norton t’indique où il est :grrr: :grrr:
l’acces est refusé donc j’arrive pas a le supprimer manuellement
:hello:
Demarre ton PC en mode sans echec et essaye de le supprimer manuellement. Si ton antivirus n’arrive pas a le supprimer, desactive la restauration systeme et relance une analyse, il arrive que ce dernier t’empeche toute modif de fichier (ou les retaure ensuite)
-
désactive ta restauration système
Panneau de configuration puis dans Système>>onglet Restauration du sytème>>coche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs -
affiche les dossiers cachés (important)
Démarrer > Panneau de Configuration > Options des Dossiers >onglet Affichage > Dans la liste des “Paramètre avancés” sous la rubrique “Fichiers et dossiers cachés”
*[activer] “Afficher les fichiers et dossiers cachés”
*[désactiver] la case " Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"
*[désactiver] la case “Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation” -
& 2) tu fais une recherche manuelle des processus vérolés (sûrement dans le system32 (C:/Windows/System32/"fichiers infectés".exe ou dll etc … )) et tu supprimes le/les fichier indiqués par Norton
Si ça ne suffit pas 1) & 2) & 3)
- passe en mode sans échec et lance ton scan AV
voir/Touche F8 (ou F5)…
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER…020325143456924
Important :
Refaire les manips 1 & 2 en sens inverse quand la machine est saine
Reboot en mode normal et vider le cache (cookies et Temp) + la corbeille + 1 nettoyage de disque (outils système)
Spybot S&D 1.3 + Ad-Aware SE 1.06 à télécharger sur Clubic
Pour un nettoyage plus profond à exécuter en mode sans échec avec toujours les options 1 & 2
Télécharger Ewido
http://www.ewido.net/en/download/
- Mise à jour manuelle/Update EWIDO (pour plus tard si tu veux le conserver)
http://www.ewido.net/en/download/updates/
édit : pas vu la réponse de bigtrucmuche :sol: