Bonjour,
Petite précision de départ je suis NULLE en informatique.
Mon ordi (portable, Windows XP) a choppé un ou plusieurs virus. Des trojans dont le nom commence par Win32 et ensuite j’ai droit à du Kritik et autres noms.
J’ai tenté plusieurs nettoyages via des logiciels dont spybot mais manifestement le ou les virus sont toujours là et ont pour effet que je ne peux quasiment plus surfer sur le net (pages très lentes à charger et au bout d’une demi heure environ, page qui ne se charge pas du tout -page blanche et terminé.
Parmi les logiciels de nettoyages j’ai pris ccleaner mais une fois l’analyse terminée il me propose de supprimer plusieurs fichiers dont des fichier système,et je n’arrive pas à savoir si ce sont des fichiers importants ou si je peux lui dire de nettoyer.
Bref je suis bloquée et j’aurais grand besoin de votre aide.
Merci
Flo