Urgent :"veuillez patienter pendant la mise à jour de vos fichiers..."

Système d'exploitation Microsoft Windows
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pc compaq
win 98 ou 98 se (désolé je ne sais pas quelle est la version c’est le pc de mon père et j’essaye de le dépanner au tél)

après des modifications pour son imprimante, scanner fax HP, il lui a été de demander de rebooter son pc, il a eu à ce moment une belle erreur et été obligé de faire ctrl alt supp pour redémarrer son pc

maintenant quand windows se lance il reste bloqué sur ce message :

“Veuillez patienter pendant la mise à jour de vos fichiers de config”
le pc tourne mais rien ne se passe (il a laissé tourner le pc pendant 2 heures comme cela…)

j’ai essayé de le faire démarrer en mode sans échec :
résultat win commence à se lancer et puis se bloque sur l’image de fenetre windows de démarrage (le pc mouline, mais rien ne se passe)
j’ai essayé en mode pas à pas en désactivement pratiquement tout.
mais là on en reviens au pb premier.

si quelqu’un a une idée.

parce que là je sèche.

Merci

2

Salut,

As-tu essayé de démarrer en mode DOS et tenté un scanreg /restore ? Sinon il faudra peut-être réinstaller 98 au-dessus de la version existante pour ne pas avoir à réinstaller les programmes.

3

j’ai fait faire cela à mon père en lisant certains sujets sur le forum…
j’ai restauré sur une sauvegarde deux jours avant.
mais cela n’y change rien.

4

bon pb résolu… :
après avoir laisser l’ordi démarrer en mode sans échec pendant la nuit, il s’es finalement décidé à arriver sur le bureau…
je lui ai fait supprimer ses drviers hp et maintenant son ordi redémarre ss pb en mode normal.

Merci