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Ultrabook hp : installation impossible

Bonjour,

Aujourd’hui sort Windows 8 ! Depuis le temps que je l’attend celui là, en plus comme j’ai acheté un nouvel ordinateur portable, j’ai le droit à la mise à jour pour seulement 15€ ! Ho mon dieu si seulement tout serait aussi simple…
Vous l’aurez compris, je patauge totalement dans la semoule.

J’ai acheté il y a peu un ultrabook HP : Le HP Envy 4 !
J’ai téléchargé Windows 8, tenté de l’installer et là, c’est le drame. Dès le premier reboot de la machine, j’ai le droit à un message d’erreur disant que l’installation a foiré (avec le petit smiley sur fond bleu) et ça me renvois directe sur Windows 7 avec un autre message disant que l’installation est annulée, tout simplement.
Je n’ai eu aucune autre indication, pas d’aide, bref j’ai décidé de jeter un coup d’oeil.

Ma nouvelle machine est doté d’une solution Mme Michu, c’est à dire qu’en cas de bourde, une simple pression sur F11 et paf, ça me renvois sur une image spéciale de Windows avec une fenêtre de récupération et réinitialisation made in HP. C’est sympa, mais pas ce que je veux.
Au grand mot les grand remède, je me dis que c’est ce fichu truc qui m’empêche d’installer le nouveau système d’exploitation.
J’ai toujours sur une clé USB une image installable de Win7, je décide donc de carrément réinitialiser les partitions de mon disque dur avec l’outil d’installation, comme je l’ai toujours fait.
Je boot donc sur ma clé USB (Merci F9), commence l’installation et, oh effroi, AUCUN disque dur ! Impossible de faire un hard reset !

A noter que j’ai réussi à installer l’OS sur ma tour monté moi même et que ça fonctionne parfaitement.

C’est donc sans aucune solution à mon problème que je viens m’exposer ici, en espérant ne pas être le seul dans ce cas (j’en suis sur par ailleurs) et je tend l’oreille (enfin les yeux, by the way) à vos idées, solutions et autres bidouilles, qu’elles soient sur ou foireuse, tant que ça fonctionne.

Merci d’avance et bonne journée/soirée ! :slight_smile:

Petit up ? La seule solution que j’ai trouvé serai de partitioner mon disque dur, mais c’est pas ce que je veux. :confused:

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec l’assistant de mise à niveau vers Windows 8, et je suis dans le même cas : HP Envy 4 et offre à 15€. (je n’ai par contre rien essayé par boot sur clé USB pour l’instant)

As tu trouvé une solution permettant la mise à jour par l’assistant depuis ton post sur le forum ?
Car je n’ai trouvé aucune autre solution et lorsque je me rend sur l’assistance de Microsoft, j’ai un message qui me dit que je n’ai pas droit à une assistance gratuite de leur part et que mes possibilités sont contacter HP ou PAYER 72,00€ POUR POSER MA QUESTION A MICROSOFT ! Petite parenthèse : je ne comprends même que l’on puisse demander autant pour donner de l’assistance à quelqu’un qui achète leur produit !

L’installation doit être possible par boot sur une clé USB mais cette méthode de mise à jour étant très pratique j’aimerai en profiter sans risquer qu’il me manque un pilote ou autre chose par la suite.

En espérant relancer le sujet pour trouver une éventuelle solution, merci !
Bonne journée

Bonjour,

Je m’adresse à @Emaro voulant faire une réinstallation propre, pour @iRock3 je n’ai pas de solution :s

Pourrais-tu extraire le DVD d’installation de Win8 sur une clé USB, exactement comme avec Win7 afin d’essayer de lancer l’installation de Windows 8 (comme tu le fais avec Windows 7).
Est-ce que le disque dur est détecté ? (ou les disques détectés)

Si oui :

  • c’est surement un problème de pilote (un contrôleur SATA/RAID trop récent pour Win7), il faut mettre ces pilotes sur la même clé USB que Win7 et, sur l’écran de détection de disques, cliquer sur “Charger les pilotes”. Normalement les disques devraient être trouvés.

Si non :

  • ça peut aussi venir des pilotes mais c’est nettement moins probable
  • je pense sincèrement à un bridage d’HP … Ils sont spécialistes en la matière (avec du tagging de disque par exemple) et font des trucs assez dégueulasses avec leurs machines.
    Dans ce cas-là, si tu es prêt à prendre le risque, il faudrait clean complètement l’HDD depuis un autre PC pour voir si l’installation démarre correctement. Mais … Il y a le risque que ça ne change rien et de se retrouver à poil …

Bonjour,

J’ai enfin réussi à faire la mise à niveau de Windows 7 vers Windows 8 avec l’assistant de Microsoft et en gardant tous mes documents et applications.
J’ai réussi à contacter le support de Microsoft par téléphone et après quelques manipulations, le conseillé m’a fait créer une nouvelle session administrateur (nommée test) sur mon ordinateur puis il m’a dit de retélécharger Windows 8 et de le réinstaller à partir de cette nouvelle session.
Mais ce n’est peut être pas ça qui a corrigé le problème car avant de retenter l’installation, j’ai également supprimé le logiciel TuneUp Utilities qui touche un peu aux fichiers système et qui devait donc poser problème.

J’ai enfin fait l’installation qui s’est très bien déroulée cette fois-ci.
Le conseillé m’a dit que les logiciels installés de base (logiciels HP principalement) peuvent également être une source de problème pour les même raisons que TuneUp.

Si ça peut aider quelqu’un !