bonjour,
je possède une imprimante laser Brother DCP L3550 CDW et j’ai un gros souci avec elle : j’ai eu un message me demandant de changer un toner (jaune) et j’ai trouve ça bizarre car les deux autre toner couleur qui ont été mis en même temps n’ont pas ce message d’erreur et paraisse pratiquement plein. J’ai donc quand même changé le toner jaune mais le résultat est le même « changer le toner » .Du coup j’ai remis l’ancien et maintenant , avec l’application Brother utilities le cyan et le magenta apparaissent avec une croix et le message est toujours le même « installer la cartouche » . J’ai réinitialisé l’imprimante mais rien n’y fait.
Donc j’ai besoin de votre aide pour comprendre le problème et le réparer
bonne journée et merci d’avance