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Telephonie par neuf box 4

Bonjour,
j’ai change d’abonnement sfr pour ne plus avoir d’abonnement France Telecom, l’activation a été faite, et tout fonctionnait bien avec ma c box (sagem fast modem).
j’ai reçu la neuf box 4 hier, je l’ai installée sans problème, tout marche sauf le téléphone, j’ai testé avec un autre appareil, la même chose, j’ai mis la neuf box par défaut (dans l’interface), le téléphone fonctionne quelques secondes puis s’arrête, sans tonalité.quelqu’un a une idée?
merci.

il a dit quoi ton service client ?

Fait un reset de ta box avec le petit bouton sur le côté si je me rappelle bien (avec une pointe de stylo ou trombone) et laise se stabiliser les leds. Ensuite reteste le téléphone. La led est bien allumée du téléphone sur ta box?

bon, après avoir vainement tenté de connecter la téléphonie, j’ai contacter sfr (très rapide), il semblerait que le problème vienne de la box ils vont procéder à un échange.
merci.