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Tablette Samsung Galaxie Tab4

Bonjour, j’ai une tablette Samsung Galaxie Tab4 depuis assez longtemps mais depuis plusieurs mois je ne peux rien faire avec, dès que j’ouvre celle-ci un msg apparaît sur mon écran «Services Google Play s’est arrêté. Rapport et Ok » Malheureusement je ne peux rien faire même si je clique sur ok ou Rapport tout est gelé…svp aidez-moi avant que je me débarrasse de cette dernière… Que dois-je faire… Merci d’avance.

Essaies de vider le cache de ta tablette :

Au pire une réinitialisation usine (il faudra que tu connaisse ton compte google : identifiant + mdp)

Oups!! je vais essayer de vider le cache car pour le compte google je ne connais pas mon identifiant + mot de passe
Merci bien

si tu réinitialise depuis les parametre pas besoin de s’identifier au précedent compte google et puis au pire avant de réinitialiser tu fait sur ton pc ou
autre « j’ai oublié mon mot de passe »

Merci tiiolando, le problème c’est que lorsque j’ouvre ma tablette je ne peux rien faire…pas trop connaissant (j’ai 72 ans) et comment «réinitialiser depuis les paramètre » Merci

je ne sais plus désolé essayez dans la section sécurité

Merci quand même.