bonjour,
Des amis (laptop toshiba / vista) ont un souci avec la correction des problèmes dans Spybot.
L’analyse est effectuée mais il y a impossibilité de corriger les pb !
Ceci bien qu’étant logués en "admin".
Le message suivant est renvoyé : « les problèmes n’ont pas été corrigés »
Sur xp je n’ai jamais rencontré ceci.
Comment peut-on y remédier ?
D’avance merci
Salut
tes amis sont bien en compte administrateur…
Essayes de redemarrer l’ordinateur en mode sans échec et refais l analyse avec Spybot
sinon tu donnes ceci a tes amis bon softs de desinfection j ai laissé les liens et aire comme d écris
télécharges → Malwarebytes (mbam)
==>http://www.malwarebytes.org/index.php
installes + mise a jour
et
Redémarre en « Mode sans échec »
tapote sur la touche F8 jusqu’à l’affichage du menu des options avancées de Windows, et sélectionne « Mode sans échec ».
Choisis ta session habituelle
Lances–> Malwarebytes (MBAM)
==> Puis vas dans l’onglet « Recherche », coche « Exécuter un examen complet » puis « Rechercher »
==> Sélectionnes tes disques durs" puis clique sur « Lancer lexamen »
==> A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats puis sur Enregistrer le rapport
==> Suppression des éléments détectés → cliques sur Supprimer la sélection==>Important à faire
=> S’il t’ es demandé de redémarrer, clique sur "oui "
aprés la suppression(s) de ou des infections trouvées → poste le rapport ici
==>http://www.superantispyware.com/?tag=GOOGLE-SUPERANTISPYWARE
installes et mets à jour
Pour éviyter d avoir la pub a l ouverture de SuperAntispyware==> Décoches ==>dans préférences
==>Montrer le spash screen lors du démarrage
Fais une analyse compléte + suppression(s)
bonjour,
Merci cricri58 pour ces infos.
A priori ils ne sauront pas faire l’opération en mode sans échec, je vais donc attendre leur retour et l’effectuer moi-même.
Je te tiendrai au courant de l’opération.
Et te remercie bien vivement d’avoir donné toutes ces indications.
A +