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Soucis avec incredimail - problème pour les envois d'email

mes adresses email son rentées dans mon carnet d’adresse mais à chaque fois que je veut faire partir le message un encadré s’ouvre en me disant impossible d’envoyer un message avec un groupe vide
y aurais t’il quelqu’un qui puisse m’aider svp
j’ai recréer mes adresse dans le carnet mais en vain

Bonsoir

Je te dirige vers le forum Logiciel :jap:

Désolé de poser une question qui parait idiote, mais est-ce que vous validez bien l’adresse dans la boîte choisir des noms et que l’adresse mail de votre destinataire apparait bien en face de A dans la création du nouveau message?.
Car si le groupe est vide, cela veut dire pas de destinataire sélectionné.
Pour valider un destinataire, deux solutions:
cliquer sur OK ou double-clic sur l’adresse.

merci beaucoup

[je vous remerciede bien voulo me porter main forte
oui les adresses sont bien rentrer dans le carnet d’adresse mais quand je selectionne l’adresse dans l’encadrer pour qu’elle s’inscrive dans la bande A
alors que l’adresse est correcte im me mette a ce moment là groupe vide
et comme je vous dit l’adresse est bien présente dans le carnet d’adresse et bien présente lors d’une création d’un nouveau courrier dans la bande A

c’est pour cela que je ne comprends pas pourquoi tout m’est refusé???
merci à vous on finira peut être par trouver la clé du problème à plusieurs
pour le moment j’ n’y trouve aucunes explications

Avez-vous essayé en tapant directement l’adresse dans le cadre A ?