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Smartphone et sonnette

Bonsoir,

J’ai acheté une sonnette connectée DIOBELL-B02.

Impossible de l’installer. La sonnette n’est pas reconnue.

J’ai désinstallé réinstaller l’appli, essayé avec un autre smartphone, ma connection internet est bonne.

J’ai envoyé un mail au fabricant pas de réponse pour l’instant.

Auriez vous une idée ?

Merci

comment est configuré votre wifi (2.4/5GHz) ?

Bonjour,
2,4 GHz

Ok, donc ça c’est bon (2.4GHz pour la sonnette)
et la sonnette est à portée de votre wifi là où elle sera installée ?

vous avez essayé de l’installer chez vous ou directement là où elle va être ?

Oui à toutes les questions. j’ai essayé avec un autre smartphone mais rien.

Il faut 6 piles… neuves et placées dans le bon sens… cela a t’il été vérifié ?

oui!