Bonjour
J’ai un soucis avec mon Samsung Galaxy Note 10 plus 5G
Je l’ai réinitialisé et bypass mon ancien compte Google qui y était vu que je ne l’utilisait plus
et maintenant ça m’affiche service limité peux importe la Sim que je mets
J’ai essayé de le reinitialisé une nouvelle fois mais sans succès
avez-vous une idée de la solution à faire ?
service limité, c’est à propos de la connectivité mobile (rien à voir avec un compte google ou autre)
ta sim est bien activée ? bien installée dans le téléphone
les paramètres point d’accès/modem sont-ils correct vis à vis de ton opérateur mobile ?
Tout est correcte
J’ai deux carte sim et elles fonctionnent correctement dans un autre smartphone et ca fonctionnait avant dans celui-ci aussi
Mes paramètres Point d’accès/modem sont correcte
on parle bien de ces paramètres là : (ici un exemple avec orange)
Résumé
la RAZ du téléphone peut effacer ça
- Nom : Orange Internet
- APN : orange
- Proxy : Non défini
- Port : Non défini
- Nom d’utilisateur : orange
- Mot de passe : orange
- MMSC : Non défini
- MMS Proxy : Non défini
- Port MMS : Non défini
- MCC : 208
- MNC : 01
- Type d’authentification : PAP
- Type d’APN (nom du point d’accès) : default
- Protocole APN : IPv4
- Protocole de roaming APN : IPv4
après j’ai pas trop d’idées
tu peux aussi prendre contact avec ton opérateur mobile qui pourra mieux te dépatouiller normalement (chose à faire en 1er en fait)
Je penses que ça c’est sont les paramètres internet , mon soucis est que mon Samsung affiche service limité, sans afficher le nom du reseaux et met un cercle barré à l’intérieur à la place du réseaux
oui en effet
si le téléphone n’accroche pas le réseau, ça viens ou de la sim (mais elle fonctionne sur un autre tel) ou un soucis matériel du téléphone (si ya pas d’autres sim qui fonctionne dessus)
c’est un téléphone neuf ?