Bonjour,
J’ai une imprimante tout en un HP C5280 qui fonctionne bien en imprimante mais qui pose problème avec le scanner. Lorsque je l’utilise, il ne numérise pas le document que je donne : une page entièrement noire apparaît sur l’aperçu et l’imprimante imprime effectivement une page noire. Aucun message d’erreur n’apparaît.
J’ai tout désinstallé puis réinstallé avec les différentes mises à jopur du site HP. Aucun résultat. J’ai essayé de réinstallé un ancien scanner Deskjet HP (qui fonctionne actuellement sur mon vieil ordi) et là, même problème : page noire ! Je n’y comprends plus rien !
Quelqu’un a-t-il eu ce type de problème et peut-il m’aider ?