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Scanner non reconnu quand on branche un disque externe

Bonjour,

un de mes clients à un pc sous Windows Xp, il utilise un scanner qui fonctionne normalement.

Il vient de m’acheter un disque dur externe, je lui est vendu un boitier usb + un disque sata, que j’ai monter et formater en ntfs.

Le disque fonctionne normalement, mais plus le scanner qui lui devient un périphérique inconnu.

Je débranche le disque + le scanner, je branche le disque seul aucun problème, je débranche le disque je rebranche le scanner, il fonctionne nickel, je rebranche le disque dur, et le scanner ne fontionne plus, il en est de même si je branche le disque dur externe sur d’autres port usb, idem en façade.

Je dois à tout prix trouver la cause de ce disfonctionnement sans pénaliser le scanner ni le disque dur.

Avez vous des hypotèses sur ce problème ?

Bonne journée à vous

Disque dur sans alimentation ? enfin le disque est alimenter par USB ?

oui tout à fait.