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SAV Topachat.com - need help

Salut

Euh j’ai acheté un truc sur topachat mais ça marche plus donc je les appelle, ils m’envois un mail et il me demande de joindre ça avec le colis:

Référence TOPACHAT.COM du produit :

Libellé du produit :

N° de série du produit :

Objet de votre demande :

Anomalie constatée :

Je voulais savoir pour ceux qui ont déjà eu à faire à leur SAV qu’est ce que le “libellé” du produit? (moi j’ai mis le nom du truc) et aussi ou se trouve le numero de série du produit (est ce le numero de commande?)

merci

libellé = nom du produit
numéro de série de produit = numéro de série de produit :ane: ou serial number si tu préféres et donc rien à voir avec le n° de commande
Ca dépend de l’objet en question mais ça doit être surement inscrit quelque part sur ce produit…

gp2 a bien répondu :slight_smile: