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Retour sav barrette crucial ballistix

Bonjour

J’ai une barrette de crucial ballistix qui ne marche plus.

Je l’ai testée seule ou avec une autre, le pc s’allume mais j’ai pas d’affichage à l’ecran. La carte mère ne bip pas.

Je pense qu’elle est morte. Vous en pensez quoi ?

Je voulais savoir comment il faut faire pour le retour chez crucial, sachant que je les ai achetées d’occasion et que je n’ai pas de facture d’achat.
Elles sont garanties à vie, donc je pense que c’est bon. Il faut que je retourne les deux, ou que celle qui ne marche pas ? (c’est un kit 2x1Go)

Merci

up

:hello:

Vu que c’est un kit, normalement il faut renvoyer les 2 barrettes.

Sans facture d’achat par contre, je ne sais pas comment ça se passe.

Pour la procédure de retour, ça doit être indiquer sur le site de Crucial, au pire contacte les, ils sauront probablement te renseigner. :jap:

Je vais les contacter lundi, ma barrette est tombé en panne samedi, je demandais pour savoir si d’autres avaient eu le même cas.

Merci de ta reponse.