Bonjour
J’ai un téléphone Nokia 2330 Classic, acheté chez Orange, il y a plus de 6 mois. Il y a le logo Orange au dos du téléphone. C’est un mobicarte.
Je viens de prendre le forfait Free en gardant le même numéro. J’ai reçu la carte SIM de Free. Je l’installe et je m’aperçois qu’il affiche 'Téléphone restreint", “Entrez le code de restriction”.
Il faut que je le fasse débloquer (désimlocker).
Avec la portabilité du numéro, Orange a supprimé le compte client que j’avais chez eux.
Comment faire pour le débloquer gratuitement ?
Edité le 18/03/2012 à 09:00
Il faut appeler Orange pour qu’ils te déverrouille le téléphone, c’est gratuit et obligatoire.
J’ai essayé par le 3970. Il réponde sans cesse que suite à un “incident technique”, ils ne peuvent donner suite. Je pense que c’est parce que mon compte est supprimé.
J’ai envoyé un courrier au service clients à Blois.
salut
va dans une boutique orange…et tu leur dit que le N° 3970 ne fonctionne pas.
C’est ce que j’ai fait. Mais c’était une petite bouitique dans une petite ville. Ils m’ont dit que mon compte était supprimé.
Je vais aller dans une plus grande.
Bon c’est réglé…
D’abord envoi de courrier postal au services clients Orange de Blois, sur les conseils d’une boutique Orange… mais pas de réponse.
Finalement, j’ai eu quelqu’un au 3970 qui me l’a débloqué sur le champ.