Bonjour à tous,
Etant elligible à l’ADSL depuis quelques jours, je voudrais résilier mon forfait Alice (illimité bas débit). J’ai souscrit à un abonnement ADSL chez Orange qui devrait etre accessible d’ici 3 jours.
Mais après renseignement au service client (pas très aimable d’ailleurs), Alice m’informe d’un préavis de 2 mois pour la résiliation.
Apparemment je vais donc devoir payer encore 2 mois de forfait Alice bas débit (60) alors que j’aurai déja ma connexion ADSL avec Orange, et donc payer les 2 Fournisseurs d’accès.
Je voudrais donc savoir si ce préavis est légal et obligatoire, et s’il n’y a pas un moyen de le réduire ou le supprimer (du moins pour les prélèvements ;-).
Je pensais aussi à la solution d’envoyer ma lettre de résiliation recommandée avec AR, et de bloquer ensuite les prélèvements bancaires… C’est risqué? vous en pensez quoi?
Merci de votre aide