Récupération du système d'exploitation sur disque dur samsung

bonjour à tous,

Je viens d’avoir un message d’erreur m’indiquant que le disque dur du PC est à changer, après avoir fait différentes manipulations: restauration système … le problème persiste.

Donc j’ai décidé de changer le disque dur,mais le SAV Samsung me dit qu’il n’est pas possible de récupérer le système d’exploitation installé dans le disque dur et m’invite à racheter toutes les licences systèmes.

Je reste perplexe car ces licences sont vendues avec le PC, qu’il s’agisse de Windows 7, et de tous les autres programmes pré-installés…et ont donc déjà été achetées.

J’aimerai savoir si effectivement, il est possible ou non d’extraire du disque dur ces logiciels pré-installés, dont Windows 7.

L’ordinateur a été acheté il y a 2 ans.

Merci par avance

Allo,
Oui, c’est possible.
Faites une image du système ,à restaurer éventuellement sur le nouveau disque dur.
Avec Easeus todo backup,gratuit et en français.
download.cnet.com…

+1 le faire avant qu’il ne lache totalement et ne soit plus du tout accessible