Bonjour,
Nous sommes la Neo-banque Fintch
Nous sommes surpris par votre avis.
Afin d’avoir un avis, nous pensons qu’il aurait été utile d’utiliser nos services.
Comment pouvez-vous affirmer que le service Neo banque est totalement à la ramasse ? Avez vous ouvert un compte ? Avez vous commandé une carte ?
Notre site internet n’est peut être pas aussi complet que vous l’auriez souhaité, mais ce qui est intéressant d’utiliser, c’est notre App, qui est gratuite et que vous avez apparemment téléchargée, mais sans commande de carte (ce qui ne permet pas de visualiser l’ensemble des services de Fintch)
Nous sommes prêts à accueillir toutes vos remarques et conseils afin de nous améliorer à chaque instant.
Mais encore une fois, nous concentrons nos efforts sur notre App, qui évolue chaque jour, avec des nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement. Nous vous rappelons que nous n’avons que quelques mois d’existence, que nous avons reçu le label du pôle de compétitivité mondial finance innovation, et que nous sommes 100% made in France, ce qui est rare dans le secteur.
Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre avis, et tenter de nous améliorer sur la présentation de nos services, que nous avons selon vous négligée, pour nous concentrer sur l’operationnel: une app très fonctionnelle, intuitive et présentant de nombreux services dont nous faisons une liste non exhaustive ici :
Partie compte bancaire :
Un compte pour tous, sans conditions de revenus, sans conditions de dépôt, un contrôle de ce compte via l’application, la consultation et l’edition de relevés de comptes au sein de l’app, la possibilité d’ajouter des bénéficiaires, et de faire des virements
Un accès sécurisé à l’app par empreinte digitale ou code pin
Partie carte bancaire :
Une carte sans contact
La possibilité de gérer ses limites de paiement et de retrait (800 e de retraits sur 7 jours Max et 5000 e sur 30 j en paiements)
Des notifications/emails pour chaque opération
La possibilité de bloquer/débloquer sa carte (sans opposition) depuis l’app
La possibilité d’editer à souhait son code de carte
Pensez-vous ainsi que le service soit si pauvre ?
Nous travaillons actuellement sur plusieurs ajouts de modules :
- un module de parrainage
- le paiement par sms/email
- l’apple Pay
Ainsi que de nouvelles fonctionnalités que nous ne pouvons encore dévoiler …
D’autre part notre différenciation se situe sur le plan social. Nous avons émergé comme le premier réseau social bancaire.
Nous disposons de 2 fonctions principales au sein de l’app, qui permettent de prêter et emprunter des fonds.
Nous avons souhaité démocratiser l’acte de prêt/emprunt afin que prêter ou emprunter devienne aussi facile que de faire un virement depuis son compte…
Nos utilisateurs se rencontrent sur notre plateforme, comme sur une plateforme de rencontre.
Enfin nous vous dévoilons en avant première notre futur communiqué :
Après 6 mois d’existence, 40000 téléchargements et 2 levées de fonds, la banque Fintch débarque en libre service dans les tabacs à la fin de ce premier trimestre.
Pas question de faire comme Nickel et faire devenir les buralistes des agents de l’acpr.
Ygal Tmim nous confie : « le buraliste est beaucoup trop occupé. Il propose une multitude de services. Son métier est difficile.
On souhaite qu’il ne se concentre que sur la vente, et non l’ouverture de compte.
Le client aura juste à activer sa carte Fintch en sortant du point de vente, et n’aura ainsi besoin de personne! »
La société XXX, Fintech européenne spécialiste du paiement, accompagne la jeune pousse sur le terrain en lui permettant d’intégrer la solution « XXXX »
C’est ainsi que Fintch est maintenant capable de proposer le rechargement en espèces dans 30000 PDV en France.
Nickel n’a qu’à bien se tenir ! Car il s’agit là d’un réseau 4 fois plus important que celui de la financière des paiements électronique, rachetée récemment par Bnp !
Fintch et XXX prévoient aussitôt de déployer la solution au-delà de nos frontières pour offrir un réseau de 150 000 points de rechargement.
Pour l’occasion, Fintch se prépare pour un nouveau tour de table, et ainsi une troisième levée de fonds.
Après avoir reçu le label du pôle de compétitivité mondial Finance innovation, la subvention Paris Investissement Avenir, et séduit la petite place financière parisienne, Fintch tire son épingle du jeu grâce à son innovation et son réseau de distribution, le tout made in France ! 
Nous sommes à votre écoute pour tout remarque à l’adresse mail suivante : support@fintch.fr
Nous portons toutefois un œil attentif sur votre avis, afin de rendre plus lisible notre site internet, même si le plus important pour nous reste de concentrer nos efforts sur notre solution et l’enrichir régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour le bonheur de tous.
À bientôt