Bonjour, j’ai en ma posséssion un ordinateur portable dont les références sont “Sony Vaio SVE1511A1E” fonctionnant sous Windows 8.1 et je souhaiterai complètement le réinitialiser, mais le soucis, c’est que quand j’ai voulu le réinitialiser, sur l’écran c’était écrit, “Certains fichiers manquent. Votre support de récupération ou d’installation Windows vous les fournira”. Donc du coup, je suis aller me renseigner sur le net à propos de ce problème, et j’ai vu que le site officiel “Windows” expliquait en détail ce qu’il fallait faire dans ce genre de situation. Donc j’ai suivi les instructions à la lettre, sa me disait :
- Insérer une clé USB
- Effectuer un mouvement de balayage dans la zone de recherche à droite de votre écran (pour ceux qui sont sous Windows 8), puis cliquez sur “Rechercher”.
- Entrez " lecteur de récupération" dans la zone de recherche, puis sélectionnez “Créer un lecteur de récupération”.
- Une fois l’outil du lecteur de récupération ouvert, assurez-vous que la case à cocher " Copiez la partition de récupération de l’ordinateur vers le lecteur de récupération" est activée, puis sélectionnez “Suivant”.
Et c’est exactement à ce moment-là que j’ai été bloqué, car la case à cocher en question était complètement grise sur mon écran et après sa me disait :
Remarque :
“Si votre PC n’a pas de partition de récupération, la case sera grisée. Le lecteur de réparation comprendra uniquement les outils de récupération et une image de démarrage, mais aucune image de récupération ne sera disponible pour actualiser ou réinitialiser votre PC”.
Et après sa, j’ai fait de nombreuses recherches sur internet pour essayer de trouver une solution à ce nouveau problème et j’ai rien trouvé, c’est pour sa que je fait appel à votre aide pour résoudre ce problème qui est vraiment embarrassant. Je vous remercie d’avance pour votre aide, j’espère avoir été suffisamment clair dans mes propos. Bonne Journée à tous !
