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Problemes installation Antivir & Update

Bonjour,

D’abord un point important je suis sous Vista home premium

suivant les conseils trouvés sur le site, j’ai décidé d’installer Antivir à la place d’Avast.

A savoir, lors de l’installation de Avast, j’ai eu deux petites fenetres qui se sont ouvertes puis fermées trés vite m’indiquant que l’installation avait échoué. J’ai néammoins pourvuivit et lors du rédémarrage, j’ai eu droit au scan habituel de Avast puis l’installation s’est terminé.
J’ai vérifié les différents parâmétres et tout avait l’air de fonctionner, y compris la mise à jour de la signature des virus (j’avais desactivé celle du programme car apparement cela crée un conflit avec vista)

J’ai donc désinstallé Avast et là, j’ai eu les deux mêmes fenêtres m’indiquant que l’installation avait échoué. Mais tout a continué comme si de rien n’était. J’ai quand même passé un petit coup de ccleaner pour enlever tout les morceaux résiduels.

J’ai donc lancé l’installation de Antivir et là …même chose, deux petites fenêtres coups sur coups m’indiquant que l’installation avait échoué. Puis l’installation se termine normalement (j’ai pris le tuto sur le site et tout s’est déroulé comme décrit excepter pour les fenetres !)

Redemarrage sans probléme, Antivir en action tout les paramêtres identiques au site.
Mais … lorsque je clique sur update, rien ne se passe, pas de fenetre pour dire si c’est en cours, rien ?? (que ce soit lors de l’ouverture du pc ou manuellement dans l’interface du logiciel)

Donc voici mes questions:

  • est-ce que quelqu’un a déjà vu ces deux petites fenêtres ?
  • Comment se passe l’update avec Antivir, est-ce que cela se passe de maniére transparente ou il y a-t-il un moyen de voir la progression ?

Merci d’avance pour vos lumiére

@+

Salut ,

passe quand même ceci :
grandpublic.kaspersky.fr…

Bonjour,

merci pour ton lien mais rien à faire le probléme persiste.
Un point qui sans doute doit être important:
Quand j’ai eu mon pc il y avait norton 360 de pré installé, que je me suis empressé de retirer avec ajout/suppression de programme ainsi qu’avec l’utilitaire fournit sur le site Symantec

Poste un rapport Hijackthis pour voir :wink:
snooky730.free.fr…
Edité le 13/08/2007 à 09:07

Ok voilà:
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 09:23:40, on 13/08/2007
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.00.1904)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16473)

Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMedia.exe
C:\Windows\ASScrPro.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Apoint2K\ApMsgFwd.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\SetPoint\SetPoint.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\soffice.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\soffice.BIN
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\Apoint2K\HidFind.exe
C:\Program Files\Common Files\Logitech\KhalShared\KHALMNPR.EXE
C:\Program Files\Apoint2K\Apvfb.exe
C:\Program Files\ASUS\ASUS Live Update\ALU.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
F:\Securité\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = go.microsoft.com…
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.asus.com…
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = www.asus.com…
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = go.microsoft.com…
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = go.microsoft.com…
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = go.microsoft.com…
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: (no name) - {724d43a9-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O3 - Toolbar: &RoboForm - {724d43a0-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O4 - HKLM…\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM…\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM…\Run: [InCD] C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM…\Run: [IAAnotif] “C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe”
O4 - HKLM…\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM…\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM…\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM…\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM…\Run: [SMSERIAL] C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
O4 - HKLM…\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\Windows\RaidTool\xInsIDE.exe
O4 - HKLM…\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM…\Run: [ATKMEDIA] C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMEDIA.EXE
O4 - HKLM…\Run: [ASUS Screen Saver Protector] C:\Windows\ASScrPro.exe
O4 - HKLM…\Run: [Kernel and Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE
O4 - HKCU…\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU…\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU…\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.2.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.2\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: SetPoint.lnk = C:\Program Files\SetPoint\SetPoint.exe
O8 - Extra context menu item: Barre RoboForm - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComShowToolbar.html
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE…
O8 - Extra context menu item: Enregistrer le formulaire - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComSavePass.html
O8 - Extra context menu item: Personnaliser le menu - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComCustomizeIEMenu.html
O8 - Extra context menu item: Remplir le formulaire - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComFillForms.html
O9 - Extra button: Remplir - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F46} - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComFillForms.html
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Remplir le formulaire - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F46} - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComFillForms.html
O9 - Extra button: Enregistrer - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F49} - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComSavePass.html
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Enregistrer le formulaire - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F49} - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComSavePass.html
O9 - Extra button: Barre RoboForm - {724d43aa-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComShowToolbar.html
O9 - Extra ‘Tools’ menuitem: Barre RoboForm - {724d43aa-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - [C:\Program…](file://C:\Program) Files\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComShowToolbar.html
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nlaapi.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\napinsp.dll
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - fpdownload2.macromedia.com…
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft AB - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: ADSM Service (ADSMService) - Unknown owner - C:\Program Files\ASUS\ASUS Data Security Manager\ADSMSrv.exe
O23 - Service: ASLDR Service (ASLDRService) - Unknown owner - C:\Program Files\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe
O23 - Service: ATKGFNEX Service (ATKGFNEXSrv) - Unknown owner - C:\Program Files\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\ehome\ehstart.dll,-101 (ehstart) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\EvtEng.exe
O23 - Service: Intel® Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\qwave.dll,-1 (QWAVE) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Wireless\Bin\RegSrvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\seclogon.dll,-7001 (seclogon) - Unknown owner - %windir%\system32\svchost.exe (file missing)
O23 - Service: spmgr - Unknown owner - C:\Program Files\ASUS\NB Probe\SPM\spmgr.exe
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - %ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)
Edité le 13/08/2007 à 09:34

Dans le rapport
Ctrl + a , ctrl + c
puis, dans le forum
ctrl + v

:wink:

Ok message mis à jour

Désactive / désinstalle Windows Defender .
Edité le 13/08/2007 à 09:48

Ok je vais voir ça

Slt, je voudrais savoir comment introduire le fichier de mise à jour avast une fois qu’on l’a téléchargé. Je ne suis pas connecté à Internet. Merci!

Salut,

j’ai désactivé le centre de sécurité mais rien n’y fait.

Impossible de supprimer certaines clefs du registre: LEGACY, et pas possible de modifier.

www.avast.com…