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Problèmes antivirus kaspersky 2009 et windows xp

bonjour,

voilà, j’ai installé l’antiviurs kaspersky 2009 sur deux ordinateurs différents, possédant tous les 2 windows xp. L’installation s’est faite sans le moindre problème, il m’a demandé de redémarrer l’ordi, ce que j’ai fait, seulement depuis, il n’arrête pas de s’allumer puis dès qu’il arrive sur la page de windows il se réteint et redémarre.

Sachant que sur les deux ordinateurs, est installé orange par usb et que tout fonctionnait avant l’installation de kaspersky. Je ne sais pas quoi faire, à l’assistance ils m’ont demandé d’essayer en débranchant la prise usb parce que ça pouvait venir du pilote qui n’était pas à jour mais après essai, c’est toujours pareil.

Pouvez-vous m’aider ?

merci d’avance
Edité le 12/09/2008 à 13:18

bonjour

J ai Kaspersky internet security 2009 et tout mes probs avant l installation,pendant ou aprés je les ai régler directement ici
kb.kaspersky.fr…

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