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Problème USB - Périphérique inconnu

Bonjour à tous,
voilà j’ai un pc portable auquel j’ai connecté un graveur externe qui allait très bien et puis tout à coup boum plus rien, il me met :
“périphérique USB non reconnu
l’un des périphériques USB reliés à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne
le reconnaît pas.”

aidez-moi s’il vous plait car je suis désespérée

Dans l’ onglet gestionaire de périphériques, partie “Contrôleurs de bus USB”, tout est installé correctement ? :neutre:

en tous cas il n’y a aucun point d’interrogation, il est juste inscrit port usb inconnu
pourtant tous les autres sont bien installés, il n’y a que celui là qui déconne je ne comprends rien pourtant il a fonctionné au début

Tu es sous quel OS ?
Tu connais la ref du graveur ?
Pour commencer,tu peux désinstaller le contrôleur USB en question et redémarrer.

je ne sais pas ce qu’est le OS, pour ce qui est du graveur c’est un iomega 52X24X52.
Peux tu m’expliquer comment désinstaller le port USB et le remettre?
merci

OS = Operating System = système d’exploitation
Dans le gestionnaire de périphériques,tu cliques sur le signe + devant les contrôleurs USB et tu désinstalles le concentrateur USB concerné.Tu redémarres et tu vérifies s’il a bien été réinstallé correctement.