Probleme tonalité après dégroupage total

Bonjour,j’ai la freebox et suis passé du dégroupage partiel au total fin juillet.Le transfert s’est fait sans rendre la freebox et n’a duré qu’une semaine. Depuis je n’ai plus de tonalité. Cette ligne fonctionnait correctement avant.Mon téléphone sonne lorsqu’on m’appelle,les appelant m’entendent mais pas moi!
Quelqu’un pourrait il m’aider? Merçi.

Qu’elle ligne n’a plus de tonalité? le téléphonne freebox?

oui je n’ai plus france télécom

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