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Problème redémarrage sur jeux

Bonjour à tous.

J’ai un problème d’ordinateur qui redémarre tout seul pendant les jeux. Il redémarre principalement sur des jeux récents. Mais il y’a des exceptions.

Par exemple sur Diablo III (qui est assez vieux), il redémarre dès que le jeu arrive au menu principal. Sur Battlefield 1, je peux jouer pendant 2 heures puis redémarrage d’un coup. Quand je touche des options dans certains jeux, redémarrage. :frowning:

J’avais amener le pc chez un informaticien, et il n’a pas redémarré. Il m’a dit de tester les périphériques annexes, puis éventuellement de formater, ce que j’ai fait .

Mais j’ai toujours le même problème … Donc je ne sais plus quoi faire…

Voici les éléments de mon pc :

Operating System
Windows 10 Famille 64-bit
CPU
Intel Core i5 4460 @ 3.20GHz 32 °C
Haswell 22nm Technology
RAM
8,00 Go Dual-Channel DDR3 @ 799MHz (9-9-9-24)
Motherboard
MSI H97M-G43(MS-7924) (SOCKET 0) 30 °C
Graphics
PL2788H (1920x1080@60Hz)
NVIDIA GeForce GTX 970 (ZOTAC International) 31 °C
Storage
931GB Western Digital WDC WD10EZEX-08M2NA0 (SATA) 23 °C
Optical Drives
TSSTcorp CDDVDW SH-224DB
Audio
Realtek High Definition Audio

Alim : Marque Cooler Master
Modèle G-Series
Puissance 550 Watts

Merci de votre aide.

Bonjour je viens de me renseigner et tu a tout juste la bonne alim d’apres ce que j ai compris et j ai peut etre une solution si mon intuition est bonne avant tu devais etre sur windows 7 ou 8.1 si non c est pas grave mais il y a moins de chances que mon hypotèse sois bonne… DONC tout d’abord tu devais commencer par essayer des nouveaux drivers pour ta carte graphique voila les liens:
www.nvidia.fr… .

Oui c’est bien ça, j’étais sur du windows 8 avant ça. Par contre j’avais essayer de mettre à jour les pilotes et sans succès …

Par contre, j’ai du nouveau, je suis allé consulter les journaux d’évènements windows. Mon plantage à un nom Kernel Power 41 et voici le détail du rapport

Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 20/02/2017 22:17:48
ID de l?événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (70368744177664),(2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : PrideOfEmperor
Description :
Le système a redémarré sans s?arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s?est bloqué ou n?est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l?événement :



41
4
1
63
0
0x8000400000000002

7752


System
PrideOfEmperor



0
0x0
0x0
0x0
0x0
0
0
0
0
false
0
0

Je vois, moi aussi avant j’avais un problème du meme genre, d’apres moi tu devrais essayer d’autre pilotes pour ta carte graphique windows 10 ou windows 8.1 ou 7 parce que les pilotes nvidia sous windows 10 marche pas tres bien mais pour confirmer cette possibilité avait tu le mème probleme sous windows 7 ou 8.1 ou juste quelques temps après avoir fait la mise a jour vers windows 10 ?

Une source, peut-être ?

Parce qu’il y a ici plus d’un gamer qui est sous Windows 10 avec une cg Nvidia et pas de soucis pour autant :neutre:

Personnellement j’ai eu quelques soucis au fil du temps avec des pilotes graphiques (mais pas sous W10 ni avec une cg Nvidia), mais jamais le genre de symptômes décrits ici, à savoir un redémarrage du pc

Je commencerais par vérifier les tensions de l’alim, parce qu’à priori c’est elle que j’incriminerais en premier ^^
Edité le 22/02/2017 à 19:32

:heink: je suis sous W10 depuis sa sortie avec 2 GPU nvidia, jamais rien vu de tel :neutre:

tu es des sources de ce que tu avances ou juste ce qui t’es arrivé?

J’avais des personnes autours de moi qui ont eu ce genre de problème surtout des ordi portables mais aussi des ordi fixe et pour info ma carte graphique a parfois chauffé a 40° sur ma tour et elle a crash et mon ordi portable aussi a eu ce genre de problème par contre c’est vrais qu’avec les nouvelles mises a jours de driver de windows 10 ce genre de problème est moins courant…
Enfin avec les nouveaux drivers mais après tout le monde a son avis …

Ce qui est totalement insignifiant, la mienne monte à 80° et ne plante pas :neutre:

comme je l’ai dis tout le monde a son avis sur la chose

D après moi c est une question de driver et pas de surchauffe parce que l ordinateur de gaarahorus chauffe à 30degrés après si ton ordinateur à toi chauffe à 80 degré sans crash tu a de la chance :wink:

Oui…mais il y a les avis argumentés, et les autres :neutre:
Edité le 22/02/2017 à 23:54

On parle de carte graphique et lors d’une utilisation soutenue avec un jeu gourmand, on peut atteindre des températures très élevées même si au repos on est beaucoup plus bas (actuellement la mienne va de 28 au repos à 65 en jeu, mais j’ai eu une 9800GT qui montait à plus de 95 en jeu et sans planter et c’est tout à fait normal)

Le problème des drivers existe… avec les portables, tout simplement car ils n’utilisent pas de drivers génériques mais des drivers modifiés pour s’adapter à leur matériel. Ca n’a absolument rien de spécifique à W10, c’étais déjà les cas lors du passage de W98 à XP, de XP à Millenium, de Millenium à Vista, ad lib…

Si j’essaye de mettre mes portables à jour avec les drivers video Intel génériques je n’ai plus de rétroéclairage ou je ne peux plus modifier ma résolution d’écran… Je suis obligé de prendre les drivers spécifiques à mon modèle sur les sites de Lenovo et Toshiba sinon j’ai des trucs qui ne marchent pas mais je ne peux pas incriminer l’OS, juste les fabricants de portable qui ne respectent pas les standards du matériel :neutre:

mon ordi fixe qui est sur Windows10 qui chauffe a 40° avait parfois ce probleme (avant que je change les drivers)
Je sais pas vous mais je crois que faire un débat sur windows 10 pendant 2semaines ne vas pas servir a grand chose …

"Par contre d’après moi windows 10 avant ces grosse update c’était pas terrble mais maintenant il est bien (depuis les update ) "
Par contre si vous voulez un débat vous avez qu’a me demander mon adresse mail mais je crois que sa servirais
pas a grand chose… (tout le monde a ces conviction)

+1, on sait que c’est très courant, beaucoup de gens l’ignorent et pourtant aussi bien Amd que Nvidia le soulignent bien sur leurs sites ^^

Alors pourquoi as-tu lancé la discussion ? :neutre:

Bref, revenons au sujet, on n’est pas là pour débattre de convictions personnelles mais pour tenter de résoudre le problème de quelqu’un :jap: notre procédure habituelle est d’abord de vérifier certains points avant d’incriminer un OS quel qu’il soit, par exemple la qualité et tensions de l’alim et les surchauffes éventuelles des cpu/gpu

@ gaarahorus : commences par installer HW Monitor , ça nous donnera déjà des indications sur les températures des composants et leur tension

Tu peux déjà aussi faire un petit test croisé : vérifier si la température du cpu rapportée par HWM est identique à celle affichée dans le bios

Merci de me proposer des solutions. Je pense que je n’ai eu les soucis que sur windows 10, mais je ne pense pas que le problème soit venu rapidement après sinon ça m’aurait alerté je pense.

Voici le rapport :
CPUID HWMonitor Report

Binaries

HWMonitor version 1.3.0.0

Monitoring

Mainboard Model H97M-G43(MS-7924) (0x000003D4 - 0xCBF0C090)

LPCIO

LPCIO Vendor Nuvoton
LPCIO Model NCT6792
LPCIO Vendor ID 0x5CA3
LPCIO Chip ID 0xC9
LPCIO Revision ID 0x11
Config Mode I/O address 0x4E
Config Mode LDN 0xB
Config Mode registers
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0F
00 FF FF 00 FF FF FF FF 0B FF FF FF FF FF FF FF FF
10 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 38 20 08 00 FF FF
20 C9 11 FF 00 04 00 40 11 00 FF 40 00 00 14 00 09
30 01 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
40 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
50 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
60 0A 20 0A 30 00 00 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
70 00 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
Register space LPC, base address = 0x0A20

Hardware Monitors

Hardware monitor Nuvoton NCT6792
Voltage 2 3.42 Volts [0xD6] (AVCC)
Voltage 3 3.42 Volts [0xD6] (3VCC)
Voltage 7 0.13 Volts [0x10] (CPU VCORE)
Voltage 8 1.73 Volts [0x6C] (VCCIN)
Voltage 9 1.50 Volts [0x5E] (DRAM)
Voltage 10 11.09 Volts [0x7E] (+12V)
Voltage 11 5.16 Volts [0x81] (+5V)
Temperature 0 25 degC (77 degF) [0x19] (SYSTIN)
Temperature 3 27 degC (80 degF) [0x1B] (TMPIN3)
Fan 1 985 RPM [0x3D9] (CPUFANIN)
Fan 2 867 RPM [0x363] (AUXFANIN0)
Fan 3 889 RPM [0x379] (AUXFANIN1)
Hardware registers
Register space LPC, base address = 0x0A20
bank 0
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0F
00 04 7F 04 1F 00 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
10 04 99 04 99 04 7F 03 7F 40 7F 15 00 7F 5E E9 00
20 6C 81 D6 D6 7E 6B 5C 19 FF FF FF DA 00 00 00 00
30 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 FF FF FF FF FF
40 03 3E 47 FF DF 00 3F FF 2D FF FF 10 00 55 00 A3
50 05 FF FF FF FF FF FF FF C1 FF FF FF FF 47 06 FF
60 26 F0 FF FF FF 01 00 FF FF FF FF FF FF FF FF FF
70 00 0A 00 1A 80 1A 80 1A 80 1A 80 1A 80 28 80 FF
80 FF 7F 3F BF FF 05 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00
90 0A 00 00 00 00 FD FD FD 0A 95 EF 80 FF 40 46 C4
A0 0E FF 00 00 FF 00 00 FF 00 00 80 66 06 06 03 00
B0 00 00 00 00 00 00 23 00 04 00 00 34 28 C0 04 00
C0 FF FF FF FF FF FF FF FF FF 1E 04 02 FF FF FF FF
D0 05 05 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 FD FD FD FD
E0 55 80 00 00 00 FF FF FF FF FF 00 00 00 00 00 00
F0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C0 1F 63 FF FF FF
bank 1
80 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
bank 2
80 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
bank 3
80 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
bank 4
80 6C 81 D6 D6 7E 6B 5C D6 CE 7F 15 00 7F 5E E9 00
bank 5
80 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
bank 6
80 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
bank 7
80 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

Hardware monitor ACPI
Temperature 0 28 degC (82 degF) [0xBC2] (TZ00)
Temperature 1 30 degC (85 degF) [0xBD6] (TZ01)

Hardware monitor NVIDIA NVAPI
Voltage 0 0.88 Volts [0x36B] (VIN0)
Power 0 12.38 pc (GPU)
Temperature 0 25 degC (77 degF) [0x19] (TMPIN0)
Fan 0 1150 RPM [0x47E] (FANIN0)
Fan PWM 0 28 pc [0x1C] (FANPWMIN0)
Clock Speed 0 135.00 MHz [0x87] (Graphics)
Clock Speed 1 324.00 MHz [0x87] (Memory)

Processors

Number of processors 1
Number of threads 4

APICs

Processor 0
– Core 0
– Thread 0 0
– Core 1
– Thread 0 2
– Core 2
– Thread 0 4
– Core 3
– Thread 0 6

Timers

Perf timer		3.125 MHz
Sys timer		1.000 KHz

Processors Information

Processor 1 ID = 0
Number of cores 4 (max 4)
Number of threads 4 (max 4)
Name Intel Core i5 4460
Codename Haswell
Specification Intel® Core™ i5-4460 CPU @ 3.20GHz
Package (platform ID) Socket 1150 LGA (0x1)
CPUID 6.C.3
Extended CPUID 6.3C
Core Stepping C0
Technology 22 nm
TDP Limit 84.0 Watts
Tjmax 100.0 °C
Core Speed 800.0 MHz
Multiplier x Bus Speed 8.0 x 100.0 MHz
Stock frequency 3200 MHz
Instructions sets MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, EM64T, VT-x, AES, AVX, AVX2, FMA3
L1 Data cache 4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L1 Instruction cache 4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L2 cache 4 x 256 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L3 cache 6 MBytes, 12-way set associative, 64-byte line size
FID/VID Control yes

Turbo Mode		supported, enabled
Max non-turbo ratio	32x
Max turbo ratio		34x
Max efficiency ratio	8x
O/C bins		none
Ratio 1 core		34x
Ratio 2 cores		34x
Ratio 3 cores		33x
Ratio 4 cores		32x
TSC			3200.0 MHz
APERF			1500.0 MHz
MPERF			3199.0 MHz
IA Voltage Mode		PCU adaptive
IA Voltage Offset	0 mV
GT Voltage Mode		PCU adaptive
GT Voltage Offset	0 mV
LLC/Ring Voltage Mode	PCU adaptive
LLC/Ring Voltage Offset	0 mV
Agent Voltage Mode	PCU adaptive
Agent Voltage Offset	0 mV

Temperature 0		23 degC (73 degF) (Core #0)
Temperature 1		23 degC (73 degF) (Core #1)
Temperature 2		24 degC (75 degF) (Core #2)
Temperature 3		23 degC (73 degF) (Core #3)
Temperature 4		27 degC (80 degF) (Package)
Voltage 0		0.72 Volts (VID)
Voltage 1		+0.00 Volts (IA Offset)
Voltage 2		+0.00 Volts (GT Offset)
Voltage 3		+0.00 Volts (LLC/Ring Offset)
Voltage 4		+0.00 Volts (System Agent Offset)
Power 0			6.14 W (Package)
Power 1			0.54 W (IA Cores)
Power 2			n.a. (GT)
Power 3			5.59 W (Uncore)
Power 4			0.90 W (DRAM)
Clock Speed 0		799.98 MHz (Core #0)
Clock Speed 1		799.98 MHz (Core #1)
Clock Speed 2		799.98 MHz (Core #2)
Clock Speed 3		799.98 MHz (Core #3)

Thread dumps

CPU Thread 0
APIC ID 0
Topology Processor ID 0, Core ID 0, Thread ID 0
Type 01020205h
Max CPUID level 0000000Dh
Max CPUID ext. level 80000008h
Cache descriptor Level 1, D, 32 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 1, I, 32 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 2, U, 256 KB, 2 thread(s)
Cache descriptor Level 3, U, 6 MB, 16 thread(s)

CPUID		 
0x00000000		0x0000000D	0x756E6547	0x6C65746E	0x49656E69
0x00000001		0x000306C3	0x06100800	0x7FFAFBBF	0xBFEBFBFF
0x00000002		0x76036301	0x00F0B6FF	0x00000000	0x00C10000
0x00000003		0x00000000	0x00000000	0x00000000	0x00000000
0x00000004		0x1C004121	0x01C0003F	0x0000003F	0x00000000
0x00000004		0x1C004122	0x01C0003F	0x0000003F	0x00000000
0x00000004		0x1C004143	0x01C0003F	0x000001FF	0x00000000
0x00000004		0x1C03C163	0x02C0003F	0x00001FFF	0x00000006
0x00000005		0x00000040	0x00000040	0x00000003	0x00042120
0x00000006		0x00000077	0x00000002	0x00000001	0x00000000
0x00000007		0x00000000	0x000027AB	0x00000000	0x00000000
0x00000008		0x00000000	0x00000000	0x00000000	0x00000000
0x00000009		0x00000000	0x00000000	0x00000000	0x00000000
0x0000000A		0x07300803	0x00000000	0x00000000	0x00000603
0x0000000B		0x00000001	0x00000001	0x00000100	0x00000006
0x0000000B		0x00000004	0x00000004	0x00000201	0x00000006
0x0000000C		0x00000000	0x00000000	0x00000000	0x00000000
0x0000000D		0x00000007	0x00000340	0x00000340	0x00000000
0x80000000		0x80000008	0x00000000	0x00000000	0x00000000
0x80000001		0x00000000	0x00000000	0x00000021	0x2C100800
0x80000002		0x65746E49	0x2952286C	0x726F4320	0x4D542865
0x80000003		0x35692029	0x3634342D	0x43202030	0x40205550
0x80000004		0x322E3320	0x7A484730	0x00000000	0x00000000
0x80000005		0x00000000	0x00000000	0x00000000	0x00000000
0x80000006		0x00000000	0x00000000	0x01006040	0x00000000
0x80000007		0x00000000	0x00000000	0x00000000	0x00000100
0x80000008		0x00003027	0x00000000	0x00000000	0x00000000

MSR 0x0000001B		0x00000000	0xFEE00900
MSR 0x0000003A		0x00000000	0x00000005
MSR 0x000001A0		0x00000000	0x00850089
MSR 0x000000CE		0x00080838	0xF3012000
MSR 0x00000017		0x00040000	0x00000000
MSR 0x00000035		0x00000000	0x00040004
MSR 0x000000C1		0x00000000	0x00000000
MSR 0x000000C2		0x00000000	0x00000000
MSR 0x000000C3		0x00000000	0x00000000
MSR 0x000000C4		0x00000000	0x00000000
MSR 0x00000186		0x00000000	0x00000000
MSR 0x00000187		0x00000000	0x00000000
MSR 0x000001AD		0x00000000	0x20212222
MSR 0x00000194		0x00000000	0x00110000
MSR 0x0000019A		0x00000000	0x00000000
MSR 0x000001A4		0x00000000	0x00000000
MSR 0x000001B1		0x00000000	0x88490800
MSR 0x000001FC		0x00000000	0x0000005D
MSR 0x00000606		0x00000000	0x000A0E03
MSR 0x00000601		0x00000000	0x00000800
MSR 0x00000610		0x004283C0	0x001D8348
MSR 0x00000611		0x00000000	0x0516DB18
MSR 0x00000639		0x00000000	0x01ED7E03
MSR 0x00000641		0x00000000	0x00000000
MSR 0x00000619		0x00000000	0x008BE9F6
MSR 0x00000614		0x00000000	0x000002A0
MSR 0x0000019C		0x00000000	0x884D0800
MSR 0x000001A2		0x00000000	0x00641400
MSR 0x00000198		0x000016F7	0x00000800
MSR 0x00000199		0x00000000	0x00000800

Storage

Drive 0
Device Path ?usbstor#disk&ven_&prod_usb_disk_2.0&rev_pmap#070732434b078039&0#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}
Type Removable
Name USB DISK 2.0
Capacity 3.7 GB
SMART Support Yes
Volume e:, 3.7 GBytes (1.2 percent available)

Drive 1
Device Path ?scsi#disk&ven_wdc&prod_wd10ezex-08m2na0#4&231b3730&0&000000#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}
Type Fixed
Name WDC WD10EZEX-08M2NA0
Capacity 931.5 GB
SMART Support Yes
Volume c:, 923.2 GBytes (28.7 percent available)

USB Devices

USB Device Périphérique USB composite, class=0x00, subclass=0x00, vendor=0x1532, product=0x010B
USB Device Périphérique USB composite, class=0x00, subclass=0x00, vendor=0x1E7D, product=0x2DBF
USB Device Dispositif de stockage de masse USB, class=0x00, subclass=0x00, vendor=0x26BD, product=0x9917
USB Device Generic USB Hub, class=0x09, subclass=0x00, vendor=0x8087, product=0x8009
USB Device Generic USB Hub, class=0x09, subclass=0x00, vendor=0x8087, product=0x8001

Graphic APIs

API NVIDIA I/O
API NVIDIA NVAPI

Display Adapters

Display adapter 0
Name NVIDIA GeForce GTX 970
Board Manufacturer ZOTAC International Ltd.
Revision A1
Codename GM204
Technology 28 nm
Memory size 4 GB
Memory type GDDR5
PCI device bus 1 (0x1), device 0 (0x0), function 0 (0x0)
Vendor ID 0x10DE (0x19DA)
Model ID 0x13C2 (0x1366)
Performance Level 0
Core clock 135.0 MHz
Memory clock 324.0 MHz

Monitor 0
Model PL2788H (Idek Iiyama)
ID IVM6628
Serial 0
Manufacturing Date Week 0, Year 2016
Size 27.2 inches
Max Resolution 1920 x 1080 @ 60 Hz
Horizontal Freq. Range 30-83 kHz
Vertical Freq. Range 55-76 Hz
Max Pixel Clock 170 MHz
Gamma Factor 2.2

Si on peut se fier aux indications de la sonde, le 12 V est quand même très bas : 11,09 V c’est bien en-dessous de la tolérance basse de 5% :confused:

Cette capture a été faite au repos ? parce qu’en charge (jeu) le voltage descend probablement encore plus bas, ce qui me conforte dans ma première idée d’une défaillance de l’alimentation :neutre:
Edité le 26/02/2017 à 18:59

Ouais tout à fait, c’était au repos [Photo supprimée]

Et je suis aller voir dans le bios comme demandé. Effectivement on a l’air d’être pas loin des 12V.

Il faudrait changer l’alim donc ?

J’aurais tendance à faire plus confiance au bios, parce que des erreurs de lecture de HW Monitor peuvent survenir sur certains systèmes…mais personnellement j’essaierais de me faire prêter une alimentation pour pouvoir tester sur plusieurs jours avant de me lancer dans un achat :wink: