Bonjour,
Depuis de nombreux mois je suis confronté à un problème de redémarrage intempestif sur mon PC et pas moyens de trouver d’où ça vient.
Pour commencer voici ma config :
OS principal : Windows 10 Pro
Carte mère : AsRock Z97 Extreme 6 - Socket 1150
Processeur : Intel Core i5 - 4690k - 3,50GHz
Carte graphique : MSI Nvidia GeForce GTX 750Ti
RAM : 16Go (2 barettes de 8Go - DDR3)
Disques durs : 2 HDD (pour les fichiers) + 1 SSD (pour l’OS principal)
Une alimentation de 550watts
Une carte wifi
J’ai déjà fait pas mal de tests :
-Des tests antivirus avec Avast depuis windows, et BitDefender depuis un disque de secoure
-Pour la ram j’ai fait des test MemTest 86+, je suis monté jusqu’à 6 passes et plus de 12 heures de test lors d’une sessions, j’ai fait également fait trois autres test de 2 passes
-Pour le CPU j’ai fait un petit Hot CPU Tester (version gratuite)
-J’ai aussi essayé sans la carte graphique, la carte wifi et les périphérique (excepté clavier)
-Retirer une barrette de RAM (et les changer de slot)
-J’ai essayé avec seulement un HDD (un possède également W10 et l’autre Ubuntu), et seulement le SSD, je précise que lors de ces tests j’ai débranché complètement les autres disques
-J’ai aussi essayé en mode sans échec avec prise en charge réseau, le problème persiste
-J’ai changé la carte mère récemment (pensant que le problème venait de là) je suis passé d’une MSI Z97 Gaming 5 à l’AsRock Z97 Extreme 6
-L’ensemble des pilotes sont à jour, tout comme le bios, java, windows, … j’ai aussi essayé en supprimant les dernières mise à jour windows et versions de java, mais le problème est toujours là
-Pas de surchauffe non plus, le PC tourne généralement entre 35 et 45°, même lors du redémarrage et l’ensemble des ventilateurs fonctionnent (6 en tout : 3 pour le boitier, 2 sur la carte graphique et 1 pour le CPU)
-Côté journal des événements, la seule erreur critique que j’ai c’est la 41 Kernel-Power (qui m’indique donc, au cas où je ne l’avais pas remarqué, que mon PC à redémarré !)
-Ce qui est étrange c’est que le problème ne se produit pas lors de test MemTest86+, l’ordi ne redémarre pas, il ne semble redémarrer qu’une fois sur un OS (le problème se produit sous W10 et Ubuntu), un problème de processeur ? Je précise que je viens également de changer la pâte thermique. Ou un problème de RAM ?
-Il n’y a pas de timing de redémarrage, il peut redémarrer au bout d’une heure comme au bout de 30 secondes, voir ne pas redémarrer du tout. En revanche lorsqu’il commence ses redémarrages intempestifs, la durée des redémarrages diminue jusqu’à devenir quasi inutilisable, il faut ensuite lui laisser quelques jours de repos (donc éteint et débranché) avant de pouvoir espérer faire une journée sans avoir de redémarrage
Voilà, je crois avoir fait le tour, si vous avez une idée du problème je vous serai grandement reconnaissant !!!
D’avance merci pour vos réponses !
