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Problème portable modèle HP pavilion dv9699ef

Hardware PC portable
#1

Bonjour à tous,

Mon problème est le suivant, j’ai acheté un portable HP Pavilion dv9699ef, fonctionnant sous windows vista home edition.
Lorsque je fais un clic droit sur poste de travail puis propriétés, j’accède au caractéristiques de la machine, du système…, jusque la tout va bien.

Mais dans cette fenêtre au champ Modèle, voila ce que j’ai : HP Pavilion dv9500 Notebook PC

Mon problème : Mon ordinateur est-il vraiment un HP Pavilion dv9699ef ??
M’a t-on vendu un modèle 9500 en le faisant passer pour un 9699 ??

Merci.

#2

Salut

Tu es sur que c’est écrit 9500 et non 9600?

Si c’est 9600 c’est la bonne série :super:

Tu peut vérifier [h10025.www1.hp.com...](http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/famiNumbDocument?docname=c00219194&product=18073&lc=fr&dest_page=product&cc=fr&dlc=fr) ;) Edité le 01/10/2008 à 01:12
#3

Fait aussi fn+F1 ou fn+Echap (je ne sais plus lequel des deux raccourcis est le bon) : normalement, tu devrais avoir les informations de numéro de série et de modèle de ton portable qui s’affichent (si tu as bien gardé l’installation HP d’origine).

Par ailleurs, tu as deux autocollants : un sur le cadre de l’écran où tu dois avoir indiqué dv9600 et un en dessous du portable où tu dois avoir également la référence de ton portable.
Edité le 01/10/2008 à 11:34

#4

Le modèle est vraiment marqué HP Pavilion dv9500 Notebook PC, quand je fais fn+Echap j’ai également 9500.
Pour les autocollant j’ai sur le cadre : HP Pavilion dv9000 et sous le portable j’ai :

Product : HP Pavilion dv9500
Service tag : dv9699ef.

Par ailleurs, j’ai contacté le service technique portable HP et voila leur réponse :

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir contacté l’Assistance clientèle HP.

Suite à votre demande par email, nous vous informons Monsieur que votre ordinateur portable est un HP Pavilion dv9699ef qui fait parti de la série dv9500 donc vous n’avez rien à craindre.

Cordialement,

Fati.

A priori c’est bien un 9699ef, mais je ne comprend pas leur logique. Le doute subsiste.

Si vous possédez un 9699ef, pouvez vous faire la vérification, et me renseigner ?

#5

Oui c’est pas logique la série devrait plutôt être 9600 que 9500 :neutre:

#6

… mais il est des logiques (dont celles des dénominations des constructeurs) que la Logique ignore :lol: !

#7

C’est normal que tu es noté 9500.

C’est la référence de la carte mère…

J’ai un HP dv9649ef, il est aussi noté 9500 dans les informations :
Ma config est la suivante :

Core 2 Duo T7250 2.0Ghz 2Mo Cache L2 (tu dois avoir un processeur plus puissant)
2 Go de RAM
Geforce 8600m GS
HDD 160Go SATA 5400tr/min
Graveur DVD
4 ports USB
1 port HDMI
1 Port LAN
1 Port RJ11 (Modem)
1 VGA
1 Mini Firewire

Je suppose que tu as les mêmes ports.
Un HP avec un port E-SATA auras peut-être la dénomination 9600.
Edité le 02/10/2008 à 11:45

#8

oui j’ai bien tous ces ports avec quelques uns en plus.
En tout cas merci pour vos réponses, BlasterMix me rassure.:slight_smile:

#9

Idem en ce qui me concerne. Mon dv9212ea est reconnu comme faisant parti de la série dv9000. C’est effectivement dû au modèle de carte mère. :wink: