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Problème pc megaport avec utilisation de manette ps4

Bonjour,
J’ai un problème avec mon pc gamer megaport. Je m’explique… mon pc est neuf je viens de le recevoir et au moment de jouer sur fortnite, j’ai voulu brancher ma manette en USB… et lorsque je la branche je n’ai de son du jeux et je ne peux pas parler avec mes collègues avec mon casque… que faire ? Je suis perdu… j’ai vraiment besoin d’aide!!! Merci je précise que lorsque je ne branche aucune manette et que j’utilise seulement le clavier souris le son marche a merveille… je ne comprend pas… et megaport ne me répond pas !!! SUPER !!!
MERCI