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Probleme ordinateur hp pavilion dv7 ecran noir

j’ouvre ce post car j’ai un gros problème depuis presque 4mois. Je vais essayer de vous expliquer le plus clairement possible parce que c’est un peu compliquer
j’ai un ordinateur portable HP Pavilion dv7-4055sf et un jour je l’ai allumer et apres l’icone de windows l’écran est rester noir et j’ai juste entendu la musique de lecran de chargement
j’ai donc eteind mon portable et la seule solution que j’ai trouver pour pouvoir l’allumer correctement c’est de l’allumer en mode sans échec et de désactiver la carte graphique amd M880G with ati mobility radeon hd 4250 (jai une autre carte graphique dedans qui est une ati mobility radeon hd 5400 series) et ensuite de redémarrer l’ordi sauf que ducout la barre des taches est bleu au lieu d’être noir et la qualité graphique a baisser :confused:
et quand je re active la carte graphique le problème revient .j’ai essayer de mettre a jour les cartes graphiques mais rien ne change
je sais plus du tout quoi faire pour résoudre ce problème . Si vous avez des idées je suis partant
merci d’avance :slight_smile:

Bonjour,

si la désactivation d’une des 2 cartes résoud le problème, c’est que la carte qui a été désactivée doit être défaillante malheureusement …

ou j’ai aussi remarquer que si je desactive la radeon 5470 et que je laisse l’autre sa m’affiche le bienvenue mais apres ecran noir