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Probleme imprimante snif

Bonsoir,
voila j’ai une imprimante HP C4200 qui a queleque mois et elle fait scanner.
Quand je scanne et que j’imprime dessuite aprés ca marche impecabable mais quand je veux SEULEMENT numeriser j’ai un mesage sur le petit ecran ldc de l’imprimanter qui me dit “usb non connecté”.
Vous pensez bien dés lors que j’ai verifier le cablage tout est ok, le cable est neuf car il n’etais pas livré avec l’imprimante j’ai du l’acheter en plus.
J’ai testé un autre port usb du pc, ca fait bien la petite musique de la connection usb et pourtant ce message apparait toujours.
J’ai ete dans le panneau de confiug pour supprimer l’imprimante mais rien n’y fait !
Avez vous une idée ?
Merci

tu arrives à imprimer?

Oui j’arrive à imprimer, toutes les autres fonctions de ma HP marchent trés bien !
Seule la numerisation ne marche pas.

Je crois qu’il y avait des imprimantes multifonctions avec 2 câbles USB (un pour le scanner et un pour l’imprimante), je ne sais pas si c’est ton cas.

Tu veux que je regarde si j’ai 2 ports usb ou alors c’est mon cable qui a un soucis ?

Regarde si tu n’as pas 2 ports USB sur ton imprimante (j’y crois pas trop mais bon…)


Tu as lu le manuel?

Heu je n’ai pas lu le manuel non jvais voir ca …