ouai mais obn jsais pas trop si c’est courant qu’il se “debranche” tout seul…
Tu as ouvert ton boitier au moins ? Si c’est un S-ATA, cela arrive que le cable se débranche si le boitier est secoué ;
c’est ce que je pense, ou bien peut etre le cable d’alim qui etait mal branché au montage (moi ca m’est arrivé sur le mon lecteur CD, il etait mal enfoncé)
mais comme apparement il a un sceau de garantie sur le boitier, il vaut mieux les appeller avant.
Sinon, fouille bien dans le carton, moi j’avais une “fiche de montage PC”, avec liste des points de verification. normalement tous les pc assemblés grosbill doivent en avoir une.
ben chui dsl mais ya vraiment rien dans le carton
regardes dans ton boitier si le disque dur (vers le bas du pc juste derriere la facade) est bien connecté, cela doit ressembler a ca (il y a des détrompeur sur chaque cable,donc tu peux pas te tromper regarde juste les formes.
Si c’est le cas, le “gros cable plat” doit partir vers la carte mere et y etre branché, verifier si c’est le cas)
http://www.packardbell.fr/specialevents/infocenter/Static/Hardware/Chassis/ch000a/hddconn.jpg
ps: le pc sur off, et tu touches le boitier de l’alim avant de bricoler
salut,
bon on dirait que t’es tombé sur un pc qui ne reconnait ni ton lecteur ( donc forçément il ne peut pas booter sur celui-ci pour mettre ton cd) et en plus il ne reconnait pas ton disque dur !!
Moi je te propose 2 solutions: Soit tu as un ami qui si connait et peu jetter un coup d’oeil pour t’aider, ou quelqu’un du forum dans le coin :oui:
Soit tu appelle gros bill en disant que ta reçu ton pc et qu’il ne veut pas fonctionner et tu leur laisse ton numéro de tel pour que le tchnicien te rappelle … Voilà parce que c’est compliqué de t’aider sans être devant ton pc…
Non ne l’ouvre surtout pas !!!!!!!!!!!
Parce qu’ils peuvent dire que l’etiquette qui scelle ton boitier a été déchiré et donc pas de garantie et tu devras payer !!
En plus 2 composants qui seraient débranchés c’est quand même trop là !!
ben alors on discute pas on va porter le pc au SAV :neutre:
mais euh oui je l’ai deja dis en plus et le lecteur de cd marche vu que si je mets le cd de windows il le lit…mais jtoruve pas le téléphone a grosbill…
(copié-collé de http://www.grosbill.com/sav/sav-fournisseurs-aide.php3))
"Si vous avez un doute quand à la bonne utilisation de votre matériel n’hésitez pas à contacter
notre service technique au 0 892 02 91 91 (les pannes sont principalement dues à une mauvaise utilisation du matériel).
Si malgré les conseils de nos techniciens votre produit ne fonctionne toujours pas, celui-ci va pouvoir vous accorder un numéro de Retour de Matériel Autorisé (RMA), celui-ci est indispensable à la prise en charge de votre produit.
Une fois réunies les pièces justifiquatives nécéssaires au retour de votre produit.
Pièces justificatives : N° de RMA, une copie de votre facture, une note indiquant le problème rencontré, bon de garantie du constructeur.
Vous pourrez alors nous renvoyer votre matériel au Service Après Vente GrosBill, ou vous rendre au 9, Bld Saint-Marcel (Paris13), où un technicien prendra en charge votre demande. Il vous suffira de lui présenter le matériel défectueux en précisant soigneusement le problème rencontré tout en respectant les Conditions de Garantie.
Suivant les pannes, un délai de quelques heures à une semaine peut être nécessaire pour effectuer un test complet de votre matériel. Une fois la panne diagnostiquée, votre produit sera envoyé au fabriquant pour réparation (3 à 7 semaines d’immobilisation) avant de vous être restitué.
NB : Il est possible de diminuer fortement ces délais de prise en charge en vous adressant directement au service technique spécialisé dans la réparation de votre produit cliquez ici
Si vous avez souscrit une Garantie Premium lors de votre achat, à l’issue du diagnostic de la panne il vous sera attribué un nouveau produit (identique ou équivalent) en remplacement de votre achat sauf cas particuliers voir condition de la Garantie Premium. Ainsi vous vous affranchirez complètement des délais de réparation de votre produit."
merci
ben ça y est le pc est parti chez gros bill… 3 semaine de delai c’est gore, en plus c’est le minimum…
:neutre:
c dommage, t’as pas eu de bol sur ce coup, moi j’ai fait acheter des pc grosbill à des potes, jamais eu de pb, mais l’avantage c que j’allais les chercher au magasin à paris, donc ca permet de verifier; tu as du tomber sur un monteur qui a baclé le boulot.
bon courage et patience…
merci mais obn vu qu’il etait censé marcher avant l’expedition je pense que c’est une malchance pendant le trabnsport