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Probleme HP DesignJet 500PS 42' et WinXP 64Bits

Bonjour,

Voila, un des clients de l’entreprise ou je bosse a un problème.

Il possède une imprimante HP DesignJet 500PS 42 et plusieurs postes sous XP mais 1 seul en XP 64bit.
Les 32 bits n’ont aucun problème.
Lorsque le 64 bits tente d’imprimer sur cette fameuse imprimante, il obtient le message d’erreur suivant:

Tous les drivers dispo sur le site de HP ont été essayés. Avant installation des nouveaux, ils ont été désinstaller manuellement (suppression des fichiers dans le system32 etc), le firmware de l’imprimante a été mis à jour et le problème persiste.

Un appel à hp a été effectué après ces essais pour nous entendre dire qu’il faut désinstaller et réinstaller les drivers alors que je leur avait dit que ça avait été fait.

Quelqu’un a t’il connu ce problème et comment l’a t’il résolu?

Par avance merci :wink:

Personne n’as d’idée?

:slight_smile:

Toujours pas d’idée? :frowning:

?? Personne?

Re UP :slight_smile:

Re UP UP :slight_smile:

Re Re UP UP :slight_smile: