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Problème free ou pas?

Bonjour a tous,
Voilà mon problème.

Je me suis inscrit pas telephone vendredi 2septembre pour la freebox V5 en total degroupage. Au telephone le monsieur ma donner un ID et mots de passe et ma dit que je vais recevoir un SMS pour s’avoir quel date je vais recevoir mon colis, le 9septembre je recoi mon colis par UPS, super content, les branchement niquel sans problème. Sauf que je reste bloquer a l’etape deux! Je n’ai pas de connection reseau( d’après la box adsl)
Donc peut etre pas de reseau encore activer de free? Encore trop tôt même si j’ai recu la box?
Et mon autre problème, je ne peut pas me connecter sur mon compte free avec mes ID que le monsieur au telephone ma donner… Impossible de voir a quel etape je suis …
Je n’ai pas recu de lettre postale… Pas de nouvel. Rien du tout!!
Peut etre que la ligne n’est pas activer impossible de s’avoir. Pour se connecter au compte free il faut. L’ID de

Oups.

Donc il faut bien le ID de 8 numero et 4 pour le mots de passe?
Ou je vais le recevoir pas lettre postale?

Je vous remerci d’avance pour vos reponse qui me seront vraiment beaucoup utile. Je me mort les doigt depuis hier avec les rebout etc etc… J’attend beaucoup de votre aide. Merci bien
Jordan
Freebox v5
Totale degroupage sur valence 26000

Un petit up pour moi ?