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Probleme ecran noir apres mise a jour

bonjour voila mon soucis

Sur le pc d un ami windows 8 ne demarre plus suite a une mise

au demarrage on voit bien le logo packard bell du constructeur mais ensuite lecran reste noir

jai bien essayé de resemarer plusieur fois pour avoir accée au mode debugage et mode sans echec mais ca corrige pas le probleme le pc n arrive pas jusqau bureau

sont windows est protegé par un mot de passe quil ma donné mais le pc n’arrive pas jusqau mot de passe vu quil reste noir

le soucis cest quil a tout ses fichiers importants factures etc … quil faut que je recupere avant de restaurer

jai essayer de prendre le disque dur et de le brancher en externe sur mon pc mais lorsque je clique sur le dossier ou il y a ses donnés un message me dis que jai pas lautorisation d accedé a ce dossier

pouvez m aider merci

jai trouvé la solution entre temps
jai telechargé un live cd qui sapelle depann’yoll
en bootant dessus jai eut accée aux fichiers mais impossible de les deplacer

mais sur cd live cd un logiciel appelé data recovery ma permis de tout recuperer cest trop top
merci a tous